奈及利亞出行科技公司 LincRide 在拉哥斯推出隨叫隨到的網約車服務，擴展其既有的共乘業務。該服務上線時擁有超過 3,000 名經驗證的司機，乘客可直接透過 WhatsApp 預約行程，無需下載額外的乘客 App。

司機透過專屬的 LincRide 夥伴 App 管理行程請求、導航與收入；乘客則可透過原本已在使用的通訊平台叫車。

透過 WhatsApp 預約行程

在拉哥斯出行往往意味著要應對繁忙的道路、協調上車地點，並在短時間內找到可靠的交通方式。大多數網約車服務要求乘客先下載、安裝並註冊一款新的 App，才能叫車。

LincRide 選擇以 WhatsApp 作為預約管道，完全取消了下載 App 的步驟。該公司表示，這可讓首次使用的用戶更快叫到車，並讓手機儲存空間或行動數據有限的人更容易使用這項服務。在拉哥斯這個非洲最大城市之一的市場，這種管道選擇格外重要——WhatsApp 是當地最廣泛使用的通訊 App 之一，意味著許多潛在乘客可直接用已在手機上的 App 預約行程。

乘客可透過三個步驟預約：

1. 傳送訊息至 LincRide 的 WhatsApp 號碼 0705 179 7935，或使用
2. 分享上車地點與目的地。
3. 系統自動配對一位經驗證的司機，並在同一對話中顯示司機資訊與預計到達時間。

每位 LincRide 司機在首趟行程前都須完成身分與車輛驗證。完成入職後，司機使用 LincRide 夥伴 App 接受訂單、導航至上車地點並追蹤收入。

司機抽成結構

LincRide 以其所稱拉哥斯最低的司機抽成率推出服務。司機每日前五趟已完成行程須支付 7.5% 的抽成，當日其後每趟行程的抽成率降至 2.5%。

每趟行程的總扣除額包含抽成以及適用的規費，包括 7.5% 的加值稅（VAT）。

對於雙邊出行服務而言，司機供給是乘客體驗的基礎，因為穩定的接單取決於路上有足夠的活躍司機。超過 3,000 名經驗證司機的上線規模，搭配隨每日行程累積而遞減的抽成率，正是為了建立並留住這股運力。

「司機是這次上線的核心，」LincRide 營運主管暨業務發展負責人 Tobiloba Osinubi 表示。「每位司機在首趟行程前都經過驗證，這個流程不只是為了乘客的安全，更是我們打造一支以工作為榮的專業社群的方式。一旦上路，夥伴 App 讓司機清楚、即時地掌握自己的訂單、行程與收入，一天結束時不會有任何意外。

「我們也知道，拉哥斯的司機在艱困的環境下長時間工作，而他們的收入傳統上有過多部分流向平台費用。這就是為什麼我們設計了獎勵努力 pon的抽成結構：每日前五趟之後，司機可從每一趟車費中留下更多收入。當司機獲得良好支持與合理報酬時，乘客會在每一次行程中感受到更好的服務、更準時的接送，以及願意留在平台上的司機。」

超越共乘的擴展

此次網約車服務的推出，建立在 LincRide 既有的共乘服務之上，該服務串連沿相似路線通勤的乘客，讓他們共乘並分攤費用。共乘服務媒合的是原本就往同一方向前進的人，而新的網約車服務則為個人行程提供隨叫隨到的選項。

兩項服務共同為拉哥斯居民提供選擇：分攤通勤成本以節省開支，或在需要時預約私人行程。

「我們希望叫車的過程盡可能簡單，」LincRide 產品經理 Faith Nkenchor 表示。「乘客現在可以透過 WhatsApp 預約行程，無需下載額外的乘客 App。這是我們圍繞人們日常生活方式與移動需求打造出行解決方案承諾的又一步。」

隨著服務逐步推廣，值得關注的早期指標包括 WhatsApp 預約管道在交通尖峰時段的表現，以及經驗證司機規模能否超越初始的 3,000 人。

LincRide 是一家總部位於拉哥斯的出行公司，提供共乘與即時網約車服務。其共乘服務將沿相同路線通勤的乘客與經驗證的 Host 配對，而其網約車服務則讓乘客可直接透過 WhatsApp 預約經驗證的司機。

該公司官網為 Instagram、X、TikTok 與 Facebook。