總部位於德州奧斯汀的獨立經紀自營商暨財富管理平台 Kestra Financial，已任命 Kristan Garner 為客戶服務主管、John Milligan 為營運主管。這兩項任命旨在強化公司在營運與客戶體驗方面的領導力，以因應 Kestra Financial 及其獨立顧問渠道 Kestra Private Wealth Services（Kestra PWS）持續擴大對理財專業人士及其客戶的支援。此人事招募正值獨立經紀自營商之間爭奪顧問人才競爭加劇之際，營運基礎設施與服務品質日益成為企業吸引和留住從大型券商或整合平台轉型的顧問的關鍵差異化因素。

Garner 將掌管客戶服務組織，涵蓋顧問服務、技術解決方案與帳戶服務，重點在於提升顧問及其客戶的體驗。她擁有超過 15 年的金融服務與投資營運經驗。Garner 自 Fidelity National Information Services（FIS）加入，在 FIS 最近擔任營運總監，領導全球營運與客服中心團隊。在加入 FIS 之前，她曾在 USAA 從事投資營運工作近十年。

Milligan 將領導 Kestra Financial 的核心營運職能，包括交易、資金收付、生產者薪酬與費用帳務。他擁有超過二十年的金融服務經驗，在經紀與資本市場領域具備深厚的營運領導力。Milligan 自 Truist Bank 加入，曾在該行擔任執行副總裁兼資本市場營運主管。在 Truist 任職期間，他領導經紀自營商營運，並協助引導 SunTrust 與 BB&T 的經紀業務整合至 Truist Investment Services。在職業生涯早期，他曾在 Ameriprise Financial 擔任外勤與營運領導職務。Milligan 是美國海軍退伍軍人，同時也是 CFP® 認證專業人士。

這些人事任命延續了 Kestra 在營運與客戶體驗方面的持續投資，包括任命 Angela Xavier 為客戶體驗執行副總裁（EVP），以及在亞利桑那州坦佩設立第二總部，作為客戶服務與營運團隊的據點。坦佩的擴張反映了財富管理公司建立地理分散服務中心的行業趨勢，以配合顧問業務成長來擴充支援能量。

「我加入 Kestra 的原因，正是因為公司對顧問與客戶體驗有著明確的承諾，」Kestra Financial 客戶體驗執行副總裁 Angela Xavier 表示。「我們專注於建立所需的領導團隊、基礎設施與服務模式，為顧問及其客戶提供卓越的體驗。Kristan 與 John 為客戶服務與營運帶來深厚的專業知識，他們的領導將有助於我們持續提升顧問體驗中的效率與營運卓越水準。」

在新職務中，Garner 與 Milligan 將致力於推動公司在營運卓越、服務品質以及為顧問及其客戶提供無縫體驗方面的目標。