JetBlue Airways Corporation（JBLU）推出了重新設計的航班訂票系統，簡化了票價選項與機上體驗。這項更新旨在協助顧客更快比較旅遊選項，同時為推出新的高級產品做準備。與此同時，JBLU 股價在盤中早段觸及高點後，收盤前穩步交易，上漲 2.37% 至 $5.39。

JetBlue 透過四種機上體驗簡化訂票流程

JetBlue 將訂票流程重新整理為四種機上體驗，而不是著重於多個票價類別。顧客現在會先選擇機上體驗，再選擇相應的票價選項。航空公司表示，更新後的購票流程將在未來幾天內逐步推出。

四種機上體驗包括 Main、EvenMore、BlueFirst 和 Mint。每一種體驗都代表不同的座位區域、服務等級與機上福利組合。這種架構讓顧客無須檢視多種分開的票價組合，即可比較產品。

在轉換過程中，JetBlue 也將其 Core 體驗更名為 Main。航空公司表示，新名稱與航空業常用術語一致。這項變更保留了現有的機上服務，同時讓產品在訂票時更容易辨識。

BlueFirst 擴大 JetBlue 的國內高級產品線

這套更新後的訂票系統也旨在支援 BlueFirst 將於今年稍後推出。BlueFirst 將成為 JetBlue 在符合條件的非 Mint 航機與航線上的國內頭等艙產品。此次推出將把 JetBlue 的高級產品從既有的 Mint 服務進一步擴大。

Main 仍是 JetBlue 的標準機上體驗，包含免費點心、飲料、椅背娛樂系統，以及 Fly-Fi 連線。EvenMore 持續作為航空公司的高級經濟艙產品，提供更大的腿部空間與優先服務。Mint 則仍在部分航線提供，配備可平躺座椅、高級餐飲與升級的機上服務。

航空公司也在每一種機上體驗中加入三種票價選項。顧客可依價格與彈性需求選擇 Base、Standard 或 Flex。此架構適用於 Main、EvenMore、BlueFirst 與 Mint 體驗。

新票價結構提高彈性並改善比較方式

Base 票價鎖定尋求最低可得價格的顧客。此類票價不含座位選擇，並提供旅遊抵用金，但需依適用的取消費用規定辦理。Standard 票價包含座位選擇、取消變更費，並在取消後提供符合資格的旅遊抵用金。

Flex 票價則在每一種機上體驗中提供最高等級的訂票彈性。符合資格的取消可透過原付款方式退款，而不是發放旅遊抵用金。座位選擇與變更彈性也都包含在 Flex 選項內。

重新設計的購票流程將機上產品與票價彈性在訂票過程中分開。顧客先選擇旅遊體驗，再選擇退款與座位偏好。JetBlue 預期這種方式能讓可用產品的比較更簡單。

JetBlue 持續透過產品更新與高級服務擴張調整其商業策略。此次訂票改版接續了近期對 EvenMore 體驗的改善，也支援即將推出的 BlueFirst。整體而言，這些變化有助於航空公司以更清晰且一致的訂票流程呈現其產品。

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