Jeff Bezos表示，當生活顯得混亂、充滿壓力或難以掌控時，拖延往往是錯誤的反應。這位Amazon創辦人主張，當一個人沒有對造成焦慮的問題採取行動時，焦慮通常會加劇。

「我發現，如果我對某件事感到壓力，通常是因為我沒有對它採取任何行動，」Bezos在2017年造訪Seattle的Museum of Flight時表示。「我把身體的反應當作一個信號，提醒我有事情不對勁；我發現，只要我踏出第一步，壓力就會消失。」

Bezos的淨資產為$257 billion，並且是全球第三大富豪；在將Amazon打造為如今Fortune 500排名第1的公司過程中，他承受了巨大壓力。他在一間租來的車庫創立公司，並在1990年代中期，為這家年輕企業籌集第一筆$1 million種子資金而進行了60場會議。

Bezos曾表示，他不讓壓力使自己停滯不前，而是試著把焦慮視為採取行動的提示。重點與其說是消除壓力，不如說是把壓力轉化為具體的下一步；在領導職務中，未解決的問題往往會影響團隊以及個人，這樣的習慣可能相當重要。

「如果我對某件事感到壓力，我會試著弄清楚為什麼[我會]感到壓力，」Bezos說。「我把身體的反應當作一個信號。」

Bezos也建議，面對壓力情境時，可以與他人交談，並尋找能協助解決問題的盟友。他說，這種合作可以把焦慮來源轉變成某種「有趣」的事。

「如果你能找到對類似事物感興趣、或想幫你解決問題的朋友，解決問題本身對我來說就很有啟發性，」他補充說。「沒有什麼比和一群發明者走進一個房間，然後說：『看，問題在這裡。讓我們發明一個解決方案。』更有趣的事了。而你一旦開始這麼做，我發現它就會從可能造成壓力的事情，轉變成會帶來樂趣的事情。」

在Amazon內部，高階主管也以Bezos的16項領導原則作為解決問題和決策的框架。

「領導原則是你必須持續努力實踐的東西，」Amazon CEO Andy Jassy在該公司的Leadership Principles Explained影片系列中表示。「當它們被妥善運用時，就會非常有力量。」

其他CEO如何看待壓力

Bezos將行動與解決問題描述為處理壓力的核心，而其他執行長則提出了管理焦慮和倦怠的不同方法。整體來看，他們的說法顯示，壓力管理已成為公開領導方法的一部分，涵蓋個人日常習慣、情緒紀律、溝通與職場政策。

前Starbucks CEO Laxman Narasimhan在2023年接受Fortune採訪時表示，他依靠三項不可妥協的原則來避免倦怠：每日冥想、規律運動，以及受保護的家庭時間。

「我對平衡非常自律，」Narasimhan表示；他目前在Brookings Institution和Verizon的董事會任職。

Red Lobster CEO Damola Adamolekun曾表示，他會練習情緒控制，確保團隊不會看到他承受壓力的一面；他向Business Insider如此表示。

「練習情緒控制，意味著花一點時間停下來、評估情況，並深思熟慮地回應，而不是衝動反應，」37歲的CEO Adamolekun表示。「當你展現情緒控制時，你就創造了一個穩定的環境，讓團隊即使面對逆境，也能感到受到支持並保持動力。」

Microsoft CEO Satya Nadella描述的方法與Bezos有些相似，因為它涉及直接面對逆境。對Nadella而言，這包括鼓勵開放溝通，並在職場政策中納入彈性，使員工不至於倦怠，這也能降低領導者自身的壓力。

「在高度競爭的經濟中，擁有工作與生活的和諧是一個一級議題，」Nadella說。「關鍵是確保你正在與員工進行對話。像我這樣的人所制定和推行的所有[職場]政策，也都需要具備彈性。你不能讓人們倦怠。這對你的公司不好，對社會也不好。」

本文的一個版本於February 25, 2026刊登於Fortune.com。

本文最初刊載於Fortune.com。