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IRDAI要求保險公司加速處理阿薩姆邦洪災理賠

作者: Economic Times Markets·

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  • •IRDAI已要求所有保險公司加速處理自7月19日開始的阿薩姆邦洪災受影響保單持有人的洪災相關理賠。
  • •監管機構指示各公司立即部署查勘人員、設立地區層級理賠服務台,並為受影響民眾建立24x7客服專線。
  • •IRDAI鼓勵使用電子通訊管道,以加速理賠申請及款項發放。
  • •在Pradhan Mantri Fasal Bima Yojana下的農作物相關理賠通常佔阿薩姆邦洪災後保險理賠的很大一部分。
  • •由於印度非壽險滲透率相對較低,阿薩姆邦大部分洪災損失仍未有保險保障。
IRDAI要求保險公司加速處理阿薩姆邦洪災理賠

印度保險監管與發展管理局(IRDAI)已指示所有保險公司加速處理受阿薩姆邦近期洪災影響之保單持有人的洪災相關理賠。

在7月19日開始的暴雨與洪災之後所發布的指示中,監管機構要求立即部署查勘人員與損失評估師,以評估受災地區的損害情況。保險公司已被要求設立特別的地區層級理賠服務台,以處理大量理賠申請,並設置24x7客服專線協助保單持有人完成理賠程序。

IRDAI亦鼓勵使用電子通訊管道,加速理賠申請及向受影響個人與企業發放款項。該指示旨在確保受到該邦每年定期發生之自然災害影響的民眾能獲得及時救助。此類針對特定災害的通告已成為IRDAI監管工具的標準做法,監管機構過去曾在印度各地的洪災、氣旋及其他大規模自然災害期間發布類似的加速理賠指示。

阿薩姆邦每年主要在季風季節經歷季節性洪水,當時布拉馬普特拉河及其支流會泛濫成災。這些洪水經常在多個地區對住宅、農業用地及基礎設施造成廣泛損害。對於一個以農業為主要生計的邦而言,農業損失尤為嚴重,而在Pradhan Mantri Fasal Bima Yojana(PMFBY)等計劃下的農作物相關理賠,通常佔洪災後保險理賠的大部分。然而,印度非壽險滲透率相對較低,意味著大部分洪災損失仍未有保險保障,這是監管機構與保險公司一直透過擴大保障範圍及加快理賠週期來解決的結構性缺口。

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