網約車平台inDrive表示，正就其一名司機在平台上疑似遭乘客持械襲擊及搶劫的事件進行調查。據Technext取得的公司發言人聲明，該公司證實已知悉這宗發生在拉各斯Ajao Estate地區的事件。

Technext報導，一名在該平台營運的司機前往接載乘客時，遭對方持槍搶劫。該公司強調高度重視此類性質的事件，並表示所有使用其平台人士的安全與福祉是首要考量，同時宣佈已展開調查以釐清事實。

「我們已展開內部調查，以釐清事件的相關事實。作為調查程序的一部分，涉案乘客的帳號已在審查期間被封鎖，我們的團隊正進行全面評估，包括與該乘客重新接觸，」聲明中寫道。

inDrive亦表示願意在適用法律及其隱私義務的規範下，全力配合相關執法機關，並提供任何可能有助調查的資訊。這令案件進入兩條軌道——公司內部審查，以及相關當局可能展開的調查。

「我們仍然致力於根據內部調查的最終結果採取適當行動，」聲明中寫道。

司機工會質疑inDrive的安全機制

這宗搶劫發生於10月25日星期日，地點在拉各斯Ajao Estate地區。根據司機的描述，他在凌晨約4時30分於inDrive上接受行程請求。抵達上車地點後，一名乘客坐上後座，另一名則坐上前座。行程開始後，前座的男子掏出手槍並要求交出車輛，司機別無選擇，只能交出汽車。

此事件令相關行業的安全疑慮再加一層，儘管電召車公司不斷強調在安全防護上投入多少資源。縱有這些承諾，安全問題在網約車行業依然持續存在，司機在謀生過程中經常面臨可能危及生命的風險。

對於此事件，奈及利亞應用程式運輸業聯合工會（AUATON）拉各斯州公共關係主任Steven Iwindoye批評該公司未認真對待平台安全問題。

「有效的乘客驗證措施在哪裡？當司機生命受威脅時，可以依靠的緊急應變系統在哪裡？司機淪為暴力罪行受害者時，能獲得哪些實際支援？我們明白沒有任何網約車公司能完全杜絕罪行，但正因如此，更強的保障、有效的監察以及可靠的緊急應變系統是必要的，」AUATON表示。

這些問題亦為調查進展中的關注焦點：調查結果能否回應工會所質疑的乘客驗證、緊急應變及受害者支援措施。

此事發生之際，inDrive使用條款中的責任條文正受到審視，此前有發現指出該公司拒絕就平台上司機與乘客的安全承擔責任。該公司其後已檢討使用條款，以承擔更大責任，對支撐其業務的群體負起更多義務。這宗搶劫案現在或許正是inDrive以實際行動證明這項承諾的機會，而調查結果——連同其後在驗證、監察或緊急應變方面的任何改變——將顯示這項承諾在實踐中能延伸至多遠。