新聞宏觀經濟FAANTaxi:儘管 FAAN 否認,由 ACHRAMS 營運的新叫車應用程式仍接管奈及利亞各機場

FAANTaxi:儘管 FAAN 否認,由 ACHRAMS 營運的新叫車應用程式仍接管奈及利亞各機場

作者: TechNext24·

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  • FAAN 暫停叫車應用程式於聯邦機場營運,引發阿布賈 Uber 與 Bolt 司機的不滿。
  • 一項名為 FAAN Car Hire(FAANTaxi)的新服務透過 Excelian Group 開發的 ACHRAMS 平台推出。
  • FAAN 表示 ACHRAMS 是機場門禁與特許費用管理工具,並非電子叫車服務。
  • 該應用程式可供大眾下載,並包含乘客端與司機端版本,可預約行程、設定車資及收取付款。
  • 使用者與評論者抱怨這項新服務似乎比 Uber 或 Bolt 更昂貴,一位叫車平台高層則質疑是否會與 FAAN 續約特許權。
FAANTaxi:儘管 FAAN 否認,由 ACHRAMS 營運的新叫車應用程式仍接管奈及利亞各機場

就在聯邦機場管理局(FAAN)暫停叫車應用程式於聯邦機場營運的數天之後——這項禁令已促使阿布賈的 Uber 與 Bolt 司機揚言罷工——使用者已被引介一款名為 FAANTaxi(即 FAAN Car Hire)的新應用程式。

這項發展落在機場營運的一個敏感環節,門禁管制、旅客動線與特許費用在此與運輸需求交會。這使得任何帶有官方色彩的乘車應用程式都立即具有重要性,不僅對旅客如此,對依賴機場客流的司機,以及必須遵循 FAAN 規範的營運商亦然。

進一步檢視可以發現,這款應用程式是由 Excelian Group 為 ACHRAMS 所開發,FAAN 將該系統描述為機場通行與特許費用收取工具。

在機場計程車風波後發布的最新聲明中,FAAN 試圖釐清外界對 ACHRAMS 旗下平台及其在機場定位的誤解,並解釋該平台並非電子叫車服務。

該機構表示:“ACHRAMS is not an e-hailing application and is not intended to compete with or replicate the services provided by Uber, Bolt or any other e-hailing platform. It was developed primarily to provide operational visibility and tracking within the airport environment, while also facilitating seamless and accountable management of applicable concession and related airport charges,”

但 FAAN 的說法有幾分真實?ACHRAMS——FAAN 口中僅為監管工具——卻以與電子叫車應用程式完全相同的方式運作。

首先,它推出一款名為 FAAN Car Hire(FAANTaxi)的應用程式,並附有 ACHRAMS 標誌。這款應用程式目前已在 App Store 上供乘客下載,描述為 “providing FAAN-approved airport rides”(提供 FAAN 核可的機場乘車服務)。如果該系統只是機場管理局管理運輸的監管工具,問題在於:為何它有一款可供大眾下載的乘客應用程式?這款應用程式更進一步自稱為 “Official Airport Car Hire”(官方機場租車服務)。

與其他所有電子叫車應用程式一樣,FAAN Car Hire 同時具備乘客端與司機端應用程式,司機可在後者註冊其車輛。司機應用程式上的標語為 “Earn with ACHRAMS”(與 ACHRAMS 同行賺取收入)——這樣的措辭顯示該平台會向使用它的司機支付報酬。此外,據悉該應用程式可預約行程、承接訂單、設定車資並收取付款。

一位據稱使用過該應用程式的 Twitter 用戶 Eloho Johnson 抱怨其車資過高,並質疑為何 Uber 與 Bolt 遭到封殺,只為讓一個更昂貴的平台取而代之。

該用戶指出:“FAAN is banning Uber at airports and launching its own app, ‘FAANTaxi’, only for them to be quoting ₦30,000 for a trip from Ikeja Airport to Radisson Hotel in the same Ikeja????!!!! Meanwhile, an Uber ride for that distance doesn’t exceed ₦8,000. A whole ₦30,000 for a one-way trip just within Ikeja? APC!!!!,”

App Store 上的其他評論也指向相同方向,評論者 Christopher Okorie 指出其價格是 Uber 與 Bolt 的三倍。那麼,為何一項機場管理工具會為 Uber、Bolt 及其他應用程式等機場計程車營運商設定車資?

在針對暫停 Uber 與 Bolt 機場營運的聲明中——FAAN 在該聲明中承諾盡快解決——FAAN 表示希望討論能迅速落幕,目前正與營運商進行建設性對話,以解決未決議題。

然而,新應用程式的推出顯示,即使這些談判仍在進行,FAAN 仍正在打造一個正式的機場聯結運輸通道——除非使用者出現強烈反彈。

關於這款新應用程式,還有幾個觀察到的細節。首先,ACHRAMS 平台針對的是司機而非公司。雖然它並未排除司機在其他平台上營運,但任何要在機場範圍內營運的人都必須使用該平台。

其次,這款新應用程式並未解決嚴重的需求缺口。乘客雖可利用它從機場前往目的地,但司機並無法保證有回程載客,因為旅客前往機場時不一定要使用該平台。

電子叫車應用程式本身似乎已看穿這一點,對此事不如其他人那樣興奮。其中一家應用程式的高層主管向本報記者表示,他們非常懷疑是否會與 FAAN 續約特許權。