ECB 2026年研究:歐元區92%企業仍接受現金,僅0.2%接受加密資產
重點速覽
- •2026年歐元區實體據點銷售企業的現金接受率升至92%,高於2024年的90%,而行動支付接受度則從36%攀升至68%。
- •各地區與產業的接受度差異明顯:希臘與義大利的中小企業現金接受率以99%居冠,賽普勒斯最低為76%,零售、餐廳與飯店(93%)高於藝術、娛樂與休閒產業(84%)。
- •僅0.2%的線上銷售企業接受加密資產,儘管歐盟MiCA法規已自2024年底起在整個歐盟全面適用。
- •在目前接受現金的企業中,92%打算在未來五年繼續接受現金,不收現金的企業則提及顧客需求偏低以及存提現金的困難。
- •企業在隱私、可靠性、成本、速度、處理便利性與安全性方面,對現金的評價高於數位支付;與此同時,ECB正籌備旨在補充而非取代現金的數位歐元。
歐洲中央銀行(ECB)《2026年歐元區企業現金使用研究》探討歐元區各地企業如何接受與使用現金、如何將其與數位支付方式進行權衡,以及現金基礎設施的演變。這項研究涵蓋歐元區全部21個國家的零售、餐廳與咖啡館、飯店,以及藝術、娛樂與休閒產業的公司,此數字反映了保加利亞於2026年1月1日採用歐元。
儘管數位支付持續成長,報告發現現金仍是廣受接受的支付方式。2026年,92%在實體據點銷售商品或服務的企業表示接受現金,高於2024年的90%。88%的企業接受實體卡片支付,而行動支付接受度則從2024年的36%大幅上升至2026年的68%。現金接受度的持續,與其作為貨幣聯盟唯一法定貨幣的地位相符,ECB也已敦促歐盟立法者以更明確的全歐規則保障此一地位。
各國與各產業的接受率差異顯著。希臘與義大利的歐元區中小企業現金接受率最高,達99%,而比利時與賽普勒斯最低,分別為81%與76%。零售商、餐廳與飯店的整體現金接受率為93%,相較之下,藝術、娛樂與休閒產業為84%。
在2026年線上銷售商品的企業中,82%接受支付卡,74%接受信用轉帳。僅有極小比例的企業——0.2%——接受加密資產,此結果出現之際,歐盟《加密資產市場監管法規》(MiCA)已自2024年底起在整個歐盟全面適用,為加密資產服務與穩定幣建立了調和一致的規則框架。
ECB還發現,現金很可能繼續是支付組合的一部分。在目前接受現金的企業中,92%表示計劃在未來五年繼續接受現金。拒收現金的企業最常提到的理由是顧客需求偏低,以及存入與提取現金的不便或困難。企業端的情況與消費者行為相互呼應:ECB另一項SPACE調查發現,2024年現金仍是歐元區銷售點最常使用的支付方式,按交易筆數計算略超過一半。
企業對支付方式的偏好不一。三分之一的企業對顧客在實體據點的付款方式沒有偏好,24%偏好金融卡,21%偏好現金,14%偏好信用卡。整體而言,企業在隱私與可靠性,以及總體成本、交易速度、處理便利性與安全性等方面,對現金的評價高於數位支付。
這項研究也突顯現金基礎設施的持續現代化。約13%的企業已導入自助結帳終端機,其中超過半數至少營運部分接受現金的自助結帳。同時,38%的企業已在付款點導入收銀系統,37%擁有智慧保險箱。銀行櫃檯仍是提取與存入現金最常見的管道。
整體而言,ECB這項研究顯示,向數位支付的轉變並未消除現金對企業的作用。相反地,現金與數位支付方式日益並行運作,企業在決定接受哪些支付方式時,會在顧客偏好、成本、安全性、可靠性與營運便利性之間取得平衡。此一混合格局是兩項與未來版本研究如何追蹤支付組合相關發展的背景:一是ECB持續籌備數位歐元——該機構表示這種零售型央行數位貨幣將補充而非取代現金;二是歐盟各機構之間針對保障現金支付權規則的持續討論。
資料來源:歐洲中央銀行,《2026年歐元區企業現金使用》。閱讀ECB完整報告。
