Alkami Technology, Inc.是一家為美國金融機構提供數位銷售與服務平台的供應商，該公司宣布City First Bank已選用MANTL Onboarding & Account Opening，以現代化其實體與數位銀行通路的零售開戶流程。

在此合作下，City First Bank將部署完整的MANTL全通路解決方案，打造更順暢的開戶體驗，為客戶關係經理提供更高效的工作流程，並為拓展傳統據點以外的市場建立可擴充的基礎。透過導入MANTL Retail Account Opening，該銀行正投資於旨在支持永續成長的技術，同時持續提供客戶所期待的服務水準。開戶通常是客戶與銀行的首次實質互動，將此步驟從受紙本文件束縛、依賴分行的流程中解放，已成為美國機構在本地市場之外爭取存款的競爭優先事項。

「在City First Bank，讓銀行服務普及化從大門開始。今天，這扇大門是數位的。與MANTL合作意味著我們的社群可以在任何地方於幾分鐘內開戶，不會遇到障礙，」City First Bank總裁兼執行長Brian Argrett表示。「這是一個簡單的改變，卻能對幫助人們儲蓄、成長並建立財務未來產生巨大影響。」

City First Bank持續以使命為先導。作為社區發展金融機構（CDFI）、少數族裔存款機構（MDI）、認證B型企業、公益公司（PBC）以及全國銀行家協會成員，該銀行重申其投資MANTL等創新技術的承諾，以擴大其服務的華盛頓特區、洛杉磯及更廣泛社群的金融可及性。CDFI的認證使命是擴大弱勢社群獲得信貸與金融服務的機會，而MDI則是以少數族裔股權或領導層定義的存款機構——這些定位將City First Bank的技術投資與更廣泛的金融包容性推動直接連結。

隨著銀行持續擴大服務範圍，MANTL預計將協助City First Bank在全國接觸更多客戶，提供現代化的開戶體驗，同時保留使該機構與眾不同的個人化服務。

「當今的金融機構需要能幫助他們深化客戶關係、拓展新市場，並創造差異化全通路體驗的技術，」Alkami產品長Benjamin Conant表示。「City First Bank對成長有清晰的願景，同時對其使命與所服務的社群保持深厚承諾。我們很高興與他們的團隊合作，透過支持存款成長、強化關係型銀行業務，並為銀行長期成功奠定基礎的全通路開戶體驗，協助他們實現這一願景。」

透過MANTL，City First Bank將能自動化超過85%的申請決策，包括認識你的客戶（KYC）、反洗錢（AML）與銀行保密法（BSA）審查，以及產品設定、資金入帳與核心系統記帳，減少人工介入並提升營運效率。這些合規審查——KYC、AML與BSA——是每家美國銀行在客戶開戶時必須滿足的核心聯邦要求，使其自動化成為此次部署中最具影響力的環節之一。後續值得關注的是執行層面：在銀行實體與數位通路的推廣進度，以及City First Bank能將開戶服務拓展至目前所服務的華盛頓特區與洛杉磯社群之外多遠的範圍。