中國已推出國家級法規,規範任何為與使用者持續情感互動而設計的AI服務。該法規於2026年7月15日生效,被稱為全球首個專門針對AI伴侶關係的國家級框架。其明定的目標十分直接:防止人們以聊天機器人取代與真實人類的互動。

法規具體要求

該框架有著正式的名稱:《人工智能擬人化互動服務管理暫行辦法》。此處的「擬人化」指的是以類人方式行事的AI——一個會記得使用者度過了艱難一天並詢問情況如何的助手。

該辦法於2026年4月10日發布——即在生效前約三個月的緩衝期——並由多個政府部門聯合起草,其中包括中國主要的互聯網監管機構國家互聯網信息辦公室。

相關義務分為三個層級。第一是誠實:提供者必須向使用者明確表明他們是在與AI系統對話,而非真人。第二是計時器:服務必須每兩小時發送使用提醒。第三也是最重的一項:當使用者出現痛苦或依賴跡象時,提供者預期應介入處理,必要時該介入可包括聯繫使用者的監護人。

設計本身也在規範範圍內。法規禁止以誘導成癮或以損害使用者現實人際關係的方式對其進行情感操縱為目的而設計的功能。

未成年人面臨最嚴格限制

年齡限制是該法規最鋒利的一環。未滿18歲的使用者禁止與AI建立虛擬親密關係。未滿14歲的兒童則面臨更多門檻:他們需要取得家長同意才能使用情感型AI介面。實際上,單一伴侶服務現在必須以不同方式應對三類受眾:未滿14歲的兒童、未滿18歲的未成年人,以及成年人。

適用範圍同樣重要。純功能性工具不在法規範圍內,因此起草電子郵件或回答程式設計問題的聊天機器人並非規範對象。該法規適用於促進持續性情感陪伴的應用程式。

大型平台迅速行動

中國最大的科技平台並未等到測試新框架的邊界。阿里巴巴、字節跳動和騰訊已在監管期限當天或之前停用或限制其AI伴侶服務。這些服務曾服務數億名使用者,這意味著法規生效時面對的是大眾市場產品,而非小眾實驗。

北京為何出手

該法規源於對心理健康與社會動態的擔憂。監管機構將風險定義為情感依賴,以及以人工關係取代真實人際關係。

中國的應對方式是直接規範誘因。透過禁止誘導成癮的設計並要求在使用者陷入困境時介入,該法規試圖將商業目標從最大化應用程式使用時長,轉向更接近使用者福祉的方向。

這一進程尚未結束。截至2026年9月,仍有進一步提案在審議中,顯示官員將此視為一個以保護未成年人和限制心理傷害為重點的持續演進框架。

對AI產業的影響

合規並非一次性成本。偵測痛苦或依賴跡象需要持續運作的監測系統、升級處理程序,以及在某些情況下聯繫使用者監護人的管道。兩小時一次的提醒週期更在此之上增加了經常性的營運責任。

作為全球首個此類國家級框架——此前從未有過可比擬的AI伴侶國家規範——中國的做法為其他政府提供了可用的範本,無論它們選擇效仿、放寬還是拒絕。

關鍵的未解問題在於執法。圍繞「依賴跡象」構建的規則,很大程度上取決於監管機構如何定義這一術語,以及它們審查提供者的力度。待審的提案和首批執法決定,將顯示這些定義在實務中如何固化。