根據 AI 研究機構 Epoch AI 的數據,5,000 名美國 ChatGPT 用戶樣本在 2022 年至 2025 年間,使用頻率與每則訊息的長度均有所成長。

數據顯示了什麼

核心發現關乎參與深度,而非單純的註冊人數。在 2022 年至 2025 年期間,受訪用戶使用 ChatGPT 的頻率提高,每則訊息輸入的內容也更多,顯示與聊天機器人的互動變得更加頻繁且更具實質內容。使用頻率與訊息長度正是分析師用來區分「已融入日常習慣的產品」與「仍被視為新鮮事物的產品」的參與指標,因為這兩項指標比表面上的用戶數更難拉動。

Epoch AI 於 2025 年 12 月另行進行的調查則提供了更廣的視角。該研究機構訪問了 5,660 名美國人,其中 35% 表示前一週曾使用 ChatGPT。每週使用率是比累積觸及更穩固的基準,因為它過濾掉只試用一次就不再回頭的用戶。

競爭對手也出現在調查結果中,但落後不少。約 24% 的受訪者表示使用過 Google 的 Gemini,13% 表示使用過 Meta AI。

變現仍持續落後於參與度。少於 10% 的用戶表示已付費訂閱 AI 服務,其中 OpenAI 約佔付費端的 4.6%。用戶使用這些工具的程度與付費人數之間的落差,是消費级 AI 領域最受關注的動態之一,因為參與度本身並不會自動轉化為訂閱收入。

這些發現與 OpenAI 自身數據的對照

Epoch AI 的結果與 OpenAI 對其自身平台的報告相符。透過其 Signals 平台以及與美國國家經濟研究局(NBER)合作的工作論文,OpenAI 分析了數百萬條消費者訊息,以了解人們實際如何使用該產品。

該研究中最引人注目的數字之一:用戶在註冊 ChatGPT 六個月後,平均發送的訊息增加了 50%,這一曲线與新用戶在磨合後使用量逐步上升、而非在初次註冊後迅速退潮的情況一致。

ChatGPT 的每週活躍用戶從 2025 年 3 月的約 5 億,增至 2025 年底計的 7 億至 8 億。

Epoch AI 是誰,為何其數據受到關注

Epoch AI 是一個追蹤人工智慧趨勢的研究機構。它匯總來自多個來源的用戶數據,以視覺化方式呈現各 AI 公司的使用指標。

其 AI Companies 數據集涵蓋用戶參與度與訊息頻率的趨勢,數據更新至 2025 年與 2026 年。重點在於活躍用戶與訊息量等指標。這種持續更新的發布週期,正是該數據集成為檢視各家競爭 AI 產品的參與度提升能否隨時間延續的有用參考。

這對 AI 市場意味著什麼

數據中最值得注意的張力在於參與度與變現之間。使用正在加深,但少於 10% 的用戶在付費。調查中 35% 的每週使用率使 ChatGPT 大幅領先 Gemini 的 24% 與 Meta AI 的 13%,這一差距凸顯了領先者在習慣性使用上相對最接近競爭對手的優勢。

有幾點限制值得留意。調查回覆依賴自我報告,而且數千人的樣本只能捕捉瞬間快照,而非全面普查。2025 年底的每週活躍用戶數字為估計值。讀者應將趨勢方向視為比任何單一小數點更可靠的訊息。

由於底層數據集已更新至 2026 年,未來發布中值得關注的數字包括:付費用戶比例是否會向活躍用戶比例靠攏,以及 ChatGPT、Gemini 與 Meta AI 之間目前的差距會維持還是出現變化。

來源:CryptoBriefing