CD Valet 已在其定存證明（CD）市集推出金融機構評論功能，讓儲戶在決定將資金存入何處之前，先了解真實客戶如何評價銀行或信用合作社的帳戶開立流程、數位體驗與客戶服務。

該公司正將 Trustpilot 的使用者評論導入其網站。Trustpilot 自稱是全球最大的獨立評論平台。這項功能在 CD Valet 列出的約 40,000 筆、來自近 5,000 家銀行與信用合作社的 CD 年化百分比收益率（APYs）之外，提供另一層資訊。

評論將直接顯示在 CD Valet 網站上的 CD 列表旁，讓使用者不僅能比較利率，也能比較與各機構往來的實際體驗。這些評論由曾開立 CD 的真實客戶提交，並託管於 Trustpilot 的基礎架構上，且受 Trustpilot 的內容與完整性標準約束；CD Valet 表示，這有助於確保回饋保持真實，並免受機構影響。

CD Valet 創辦人 John Blizzard 表示：「單看利率從來無法說明全部情況。我們的使用者是謹慎、以研究為導向的儲蓄者，他們一直希望更透明地了解在特定銀行或信用合作社開立帳戶實際上是什麼情況。把 Trustpilot 評論帶到我們的平台上，能讓我們提供這些資訊——來自真實客戶的真實回饋，而且就在他們比較利率的地方。」

儲戶越來越常在線上開立 CD，並仰賴數位開戶工具、電子郵件支援與電話客服，而不是親自前往當地分行。在這種情況下，評論有助於為在利率上看似相近的機構提供實際背景，尤其是越來越多 CD 比較流程發生在客戶與銀行或信用合作社接觸之前。雖然數位體驗和客戶服務不會增加 CD 的收益，但若未達預期，仍可能為儲戶帶來壓力與挫折。CD Valet 表示，針對這些因素的客戶回饋，可幫助儲戶判斷較高利率是否值得可能較為麻煩的體驗，或是較低利率但評價更佳的銀行是否是更好的選擇。

在 CD Valet 上列出的金融機構，現在可以建立與其 CD Valet 列表明確關聯的公開評論紀錄，並與其自行維護的 Trustpilot 商家檔案分開。機構可以公開回覆評論、透過定期報告監控表現，而且由於 CD Valet 管理整個評論流程，因此無需技術整合，也不會為其現有平台列表增加任何成本。

CD Valet 目前已顯示 BauerFinancial Ratings，這些評級可客觀衡量機構的財務實力。加入由 Trustpilot 支援的使用者評論後，則補充了主觀、以體驗為基礎的觀點，讓儲戶在尋找合適的資金增值去處時，能看到更完整的資訊。