Brite Payments 在取得電子貨幣機構執照後，正將其跨境 Pay by Bank 服務引進英國。電子貨幣機構執照是英國金融行為監管局（FCA）核發的授權，允許企業在英國發行電子貨幣並提供支付服務。該執照使英國商家與消費者得以分階段推出產品。

據該公司表示，英國企業將可透過單一整合，同時接受國內及歐洲的 Pay by Bank 付款。在 Pay by Bank 流程中，客戶直接從其銀行帳戶授權付款，而非以卡片支付；Brite 的網絡連接 27 個歐洲市場超過 3,800 家銀行。

此次推出正值 Brite Payments 委託研究機構調查線上結帳問題之際。研究機構 Appinio 調查了 2,000 名英國成年人，調查結果由 Open Banking Expo 的報導 刊載。

Brite Payments 規劃跨境布局

Brite Payments 於 2019 年推出其 Pay by Bank 業務。該公司將其在英國的擴張定位為延伸其在歐洲市場已建立的付款與撥付網絡。透過計劃中的整合，企業將可在國內及整個歐洲網絡接受付款。Brite 表示，商家將可免去管理多個本地供應商、舊有合約以及緩慢的結算時間。

創辦人暨執行長 Lena Hackelöer 表示，英國市場一直依賴海外卡組織與單一市場的傳統供應商，她認為這些安排為商家和消費者都帶來問題。

「在後脫歐時代，今天的推出是一個令人振奮的時刻，英國商家可以輕鬆開始為本地客戶以及歐洲各地的客戶提供 Pay by Bank 服務，助力其國際化擴張，」Hackelöer 表示。

該報導指出，傳統帳戶對帳戶（account-to-account）供應商之間存在技術標準零碎、結算時間不一致以及支援上的挑戰。報導稱，隨著交易量與地理複雜性增加，這些問題將更加明顯。

調查顯示消費者放棄購買

在 Brite Payments 委託的調查中，調查結果顯示 47% 的受訪網購者表示在網購時曾出現「結帳暴怒」（checkout rage），六分之一的人曾對螢幕咒罵叫喊。

對退貨的焦慮也影響了購買決策：24% 的受訪者因此完全放棄購買，另有15% 表示他們減少購買，以降低在等待可能退款期間被佔用的資金。

調查發現，不佳的付款選擇可能影響零售商，且不僅限於單筆交易。約 19% 的受訪者表示會主動將零售商列入黑名單，17% 則會提醒親友遠離特定零售商。

調查結果還將結帳流程的繁瑣與放棄購買連結起來。約 23% 的受訪者表示，他們曾為免去找出實體卡片的麻煩而放棄購買；受訪者平均每年因填寫表單損失一小時。四分之一的受訪者（25%）曾因輸入錯誤、卡片過期或安全驗證故障而遭遇付款失敗。近十分之一的購物者因追求更順暢的體驗而轉向其他零售商。

Brite Payments 進入成熟市場

該報導指出，英國開放銀行（Open Banking）用戶已超過 1,500 萬，且數量仍在上升。開放銀行是允許客戶授權受監管的第三方直接從其銀行帳戶發起付款的框架，也是 Pay by Bank 所依賴的基礎設施。在委託調查中，76% 的受訪者表示熟悉 Pay by Bank。超過 60% 的受訪者偏好受其他國家問題影響較小的付款供應商，而 58% 則會主動選擇英國或歐洲企業，而非海外替代方案。

Hackelöer 預定在 Open Banking Expo UK & Europe 2026 上發表演講。該活動將於 10 月 13 至 14 日在倫敦商業設計中心（Business Design Centre）舉行。有關該公司及其服務的更多詳情，請參閱 Brite Payments 官方網站。