幣安在疑似損失63億美元的駭客事件後重啟比特幣提領之際，警告用戶注意兩種詐騙手法：假的「優先提領」優惠與不實的資金追回服務。這兩種手法都針對擔心自己資產餘額與提領時間表的用戶。

駭客事件追回期間詐騙者盯上用戶

當大型交易所暫停提領再恢復時，不確定感可能給詐騙者可乘之機。幣安重啟比特幣提領後，詐騙者開始向用戶提出兩種特定方案。相關報導請見 加密貨幣十一月：FTX、幣安、川普與比特幣走勢。

第一種手法是「優先提領」。詐騙者聲稱可以將用戶的提領排到隊伍最前面，以換取費用或登入憑證。第二種是「追回協助」，由不法分子假冒幣安客服人員，表示能協助取回被盜或遭凍結的資金，並可能要求提供敏感資訊來「驗證」帳戶。

這兩項服務都不存在。幣安不會向個別用戶出售提領優先權，也不會主動聯繫客戶提供追回協助。根據 CryptoSlate 的報導，幣安特別警告，在追回程序進行期間，有第二波投機竊取行為正在鎖定用戶。

時機點相當關鍵。幣安凍結了與此事件相關的約30億美元資產，使許多用戶對資產餘額與提領時間表感到不確定。詐騙者將自己塑造成解決帳戶問題的捷徑，藉此利用這種不確定感。幣安凍結資產一事先前由 CoinLineup 報導，重啟比特幣提領則見於此。

假冒客服與追回詐騙的警示訊號

這類詐騙通常遵循可辨識的模式。最明確的警示訊號是主動來襲的訊息。任何人若以電子郵件、Telegram、Discord 或社群媒體主動聯繫用戶並自稱代表幣安，都應視為可疑。幣安不會主動致電或傳訊給用戶提供協助。

用戶應特別提防要求提供帳戶密碼、一次性驗證碼（OTP）、助記詞、私鑰，或要求付款以「解鎖」帳戶或加速提領的請求。正當的交易所客服不會要求這些項目。

詐騙訊息可能看起來極具說服力。詐騙者會建立與幣安品牌高度相似電子郵件地址、Telegram 帳號和網站。例如「[email protected]」這類地址不一定是幣安官方網域，用戶應仔細檢查聯絡資訊。

Solana Seeker 助記詞詐騙也出現過類似手法，一款假應用程式利用看似官方的品牌竊取用戶的助記詞。方法如出一轍：製造急迫感、模仿正當服務，並索取憑證。

幣安用戶可採取的保護措施

擔心幣安資金或提領權限的用戶，應直接前往幣安官方網站或行動應用程式。切勿使用電子郵件、社群貼文或非本人主動發起的訊息中的連結。

在幣安應用程式內，用戶可開啟帳戶安全設定，確認已啟用雙重驗證。同時應檢視已連結的裝置與活躍的工作階段，移除任何不認得的項目。

若已有人自稱幣安客服與你聯繫，應停止回應。不要匯款、分享驗證碼，或點擊對方提供的任何連結。保存對話截圖，並直接透過應用程式或經驗證的網站，於幣安官方支援頁面回報該詐騙企圖。

FBI 已將幣安駭客事件與北韓聯繫起來。FBI 的相關通報載於其 2024年網路犯罪報告。在據稱高達63億美元的損失下，用戶面臨巨大的壓力與不確定感——而這正是詐騙者企圖利用的處境。

幣安不會透過主動聯繫提供「優先提領」或資金追回服務。用戶應自行登入官方應用程式或網站來驗證任何與帳戶相關的訊息，而非點擊訊息中的連結。幣安客服僅透過應用程式內的說明中心與經驗證的幣安網站提供；任何自稱來自幣安的主動訊息都應視為詐騙。

本文僅供資訊參考，不構成財務或投資建議。加密貨幣與數位資產市場具有重大風險。做任何決定前，請務必自行研究。