CSI 是一家端到端金融軟體與技術的領先供應商，表示盧森堡銀行已在順利完成轉換後，正式上線 CSI 的 NuPoint® 核心銀行平台。CSI 表示，該平台將位於該行技術環境的核心，隨著其業務成長，有助於更高效率地營運，並更容易連接第三方解決方案。

盧森堡銀行成立於 1903 年，透過九家分行服務威斯康辛州東北部。當前供應商的策略逐漸偏離該行既有的核心平台後，盧森堡銀行開始評估可行方案。該行表示，這次轉換讓其得以跳脫單純的對等替換，尋找一家致力於持續改善技術的供應商。

盧森堡銀行營運長 DeAnna Tittel 表示：「在評估最適合我們未來成長的方案時，CSI 在產品與服務兩方面都成為最符合需求的選擇。這個決定不只是要找一套核心系統；而是要找到合適的長期合作夥伴。我們在轉換前兩週就已準備就緒。CSI 把一切安排得井然有序，整個轉換非常順利。」

選定平台並未消除該行對轉換流程本身的擔憂。盧森堡銀行先前的核心系統轉換在 13 年前完成，當時過程相當艱難，也讓該行對員工與客戶可能面臨的中斷保持警惕。

CSI 透過建立清楚的專案架構，並在整個轉換過程中持續向該行更新進度，以回應這些疑慮。員工可使用完整的培訓資料庫與測試環境，練習操作新系統。當問題出現時，CSI 也持續提供協助，而盧森堡銀行員工則投入大量時間為變革做準備。

CSI 總裁兼執行長 Nancy Langer 表示：「核心系統轉換是金融機構可以承擔的最關鍵專案之一，而且不應造成超出必要的額外干擾。隨著產業整併促使更多社區銀行重新檢視長期核心系統關係，他們應該擁有一個尊重變革負擔、並協助他們看見其中機會的夥伴。我們很榮幸能與盧森堡銀行並肩合作，實現無縫轉換，並將持續投資社區銀行所需的技術與服務，協助他們塑造自己的未來，並保持強健，以服務那些依賴他們的社區。」

該行同時導入了 CSI 的 Hawthorn River 放款起始平台，將技術轉型延伸至放款業務。CSI 表示，這些解決方案與 NuPoint 共同為盧森堡銀行提供更連結的基礎，並在其策略演進時保有新增功能的彈性。

隨著轉換完成，盧森堡銀行表示，將在新的核心系統與數位銀行能力基礎上持續發展，提升現金管理，並在擴大商業客戶基礎的同時，繼續深化既有關係。