韓國機場鐵道（AREX）週五表示，已完成首爾站城市機場航廈的整修工程，以因應旅客對更便利報到體驗日益成長的需求。

該航廈讓旅客在前往韓國主要國際門戶仁川機場之前，即可辦理登機報到、行李託運與出入境手續。AREX 直達列車可在不到一小時內由首爾站直達機場航廈，而此一市區航廈模式的設計目的，在於將耗時的機場作業流程自壅塞的出境大廳移出。

AREX 表示，2025 年直達列車載客量達 266 萬人次，較 2019 年成長逾 35%。之所以以 2019 年為基準，是因為 COVID-19 疫情期間航空旅行大幅萎縮，使 2020 年之前的數據成為衡量復甦的標準比較基準。該航廈全年共服務 47 萬人次，即平均每日 1,302 人次；在假期季節等尖峰時段，每日旅客人數更超過 2,000 人次，凸顯疏解壅塞的必要性。

為因應此一情況，AREX 於去年 10 月導入排隊管理系統與智慧行李秤，同時優化旅客動線並擴大等候區域。

在新排隊系統下，旅客可從自助服務機領取號碼，並透過等候區螢幕掌握輪到的時機，有助於縮短報到櫃檯周圍的排隊人潮。

智慧行李秤讓使用者能在辦理報到前先行測量行李重量，避免因行李超重造成延誤。

AREX 也在從服務中心至直達列車閘門的沿線設置編號標示，讓旅客更容易在航廈內找到方向。

等候區域已擴大，並與報到作業區隔開，以打造更順暢的旅客動線。

AREX 執行長 Park Dae-soo 表示：「首爾站城市機場航廈是一項關鍵的顧客服務，讓旅客在前往機場前就能於市區完成機場相關手續。這次整修為旅客打造了更便利的環境，讓他們順利展開旅程。」