蘋果公司（AAPL）股價週二下跌 2%，收於 332.22 美元，此前美國銀行一份報告警告，AI 代理可能對該公司最賺錢的業務線構成壓力。該股今年迄今仍上漲 22%。

美國銀行分析師 Wamsi Mohan 表示，Meta 的 Muse 代表一種新型態的競爭者，因為它能在使用者無需直接操作 iPhone 或開啟個別應用程式的情況下處理商務等任務。

這款代理式 AI 應用——專為代表使用者執行多步驟任務而非僅回答問題而設計的軟體——於 9 月 8 日上線，兩週內錄得 250 萬次下載，迅速登上美國 iOS 免費應用程式排行榜榜首。Muse 可透過單一指令預訂行程、完成購買及其他任務。

Mohan 表示，對 AI 代理的控制權可能決定哪些公司獲得與交易相關的收入，從而將影響力從作業系統、搜尋引擎與應用程式商店轉移。

「代理選擇誰，誰就成為商家；而擁有代理的人，則收取原本流向作業系統、搜尋與應用程式商店的路由經濟收益。」Mohan 寫道。

對蘋果而言，這些路由經濟收益目前透過其自有平台流動：App Store 與其支付服務正位於該銀行點名的服務業務之內，因此繞過作業系統與應用程式商店的代理，同時也繞過了蘋果的關鍵收入管道。

Muse 擴增商務夥伴

Muse 的設計不只是回應問題。它可以開啟瀏覽器、填寫表單，並在使用者關閉應用程式後繼續在背景運作。

多個主要平台已將其服務接入該應用。Shopify 向 Muse 開放其完整商品目錄與 Shop Pay 系統，Expedia 與 PayPal 則加入提供預訂與支付功能。Amazon 則封鎖了 Muse，成為美銀分析中所討論公司中的例外。Mohan 認為，此一決定恰恰印證了這一競爭議題對其他平台的嚴重性。

蘋果於 9 月 14 日，即 Muse線六天後，隨 iOS 27 推出重建版 Siri。更新的助理採用定製的 Google Gemini 模型。

Mohan 表示，Siri 仍缺乏持續性背景任務，也沒有覆蓋範圍可與 Muse 比擬的支付系統。他補充，iPhone 的硬體並非限制因素，因為其規格足以輕鬆執行 Muse。

相反地，Mohan 認為開發速度才是主要挑戰。蘋果通常一年才發布一次重大軟體更新，而競爭對手的 AI 代理幾乎每天都在進步。

「代理正在加速創新週期，蘋果必須確保其服務、晶片、支付、隱私等團隊與 Siri AI 整合，並以與競爭對手創新相匹配的速度推進。」Mohan 寫道。

儘管發出警告，美國銀行仍維持蘋果「買入」評級與 370 美元目標價。Mohan 指出，蘋果龐大且忠誠的使用者群以及以隱私為核心的架構，是 Meta 所不具備的真正優勢。

投資人將關注 Shopify、Expedia 與 PayPal 是否開始透過 Muse 錄得實質交易量。此類數據將有助於判斷蘋果是否真的因此服務流失業務，或者目前的競爭疑慮仍然有限。

OpenAI 也預計在報告發布同日推出其消費者 AI 代理，凸顯消費者 AI 代理市場正快速擴張。

資料來源：CoinCentral