Anthropic的Claude服務於2026年9月29日遭遇重大技術問題，導致該公司的網頁平台、行動與桌面應用程式、Claude Code、Claude Cowork及其API大範圍故障。

嘗試存取該平台的用戶遭遇載入錯誤、請求失敗及意外的登出提示。問題出現後不久，Anthropic即在其狀態頁面確認此次中斷，並證實API端點也受到影響。該公司尚未說明停機原因，也未提供預計恢復時間，但指出重試失敗的請求有時可能成功。透過claude.ai的存取嘗試也受到中斷，狀態頁面仍是該公司發布恢復更新的管道。

此次故障發生在數天前的另一次重大中斷之後：9月22日的故障曾影響Anthropic的多個核心模型超過一個半小時，工程師才恢復正常運作，這也是Anthropic一週內第二次服務中斷。不過，此次事件波及該公司生態系統的範圍更廣，同時衝擊消費者聊天功能與支撐外部商業應用程式的企業工具。

此次停機暫時中止了依賴Claude進行內容生成、程式編寫協助及資料分析的個人用戶、研究人員和組織的工作流程。由於受影響的API端點同時支撐外部商業應用程式背後的企業工具，此次中斷的影響超出Anthropic自身的應用程式，波及依賴其模型的各項服務。

Anthropic是總部位於舊金山的人工智慧公司，於2021年由包括執行長Dario Amodei在內的前OpenAI研究人員創立。該公司已將其Claude系列語言模型置於眾多消者與企業產品的核心位置，這也放大了服務中斷對營運的影響。

隨著人工智慧深入嵌入日常營運，此類故障凸顯了依賴單一供應商基礎設施的脆弱性。由於根本原因與恢復時間表尚未公布，受影響的團隊必須在系統完全恢復穩定之前應對這些營運延誤，這也再次警示在關鍵任務環境中建立可靠的多模型備援策略的必要性。