Anthropic 週三宣布推出 Claude Duet，一款旨在用戶離開時仍能代表用戶持續工作的個人 AI 助理，進入 Meta 與 OpenAI 早已佈局的市場。這款應用以研究預覽形式亮相，鎖定專業人士與小型企業主。

Duet 可檢查電子郵件與行事曆、起草回覆並跟進未完成的工作。其核心理念是助理應主動監控已連結的帳戶以尋找任務——例如未付款的發票——並在無需等待提示的情況下起草提醒，讓用戶花更少時間思考該提出什麼請求。

這類個人助理會整合用戶的電子郵件、行事曆與其他應用程式的資訊，記住用戶的偏好並跨服務執行操作。這可能使它們成為用戶需要完成事情時的首選。若沒有自己的個人助理，Anthropic 可能會將這些日常互動拱手讓給 Meta 與 OpenAI 的競爭產品——即使用戶可能更偏好 Anthropic 的 Claude。

Anthropic 表示，Duet 是為專業人士與小型企業主而打造，包括管理發票、薪資與客戶跟進的人士。這個受眾延伸了該公司對商務客戶的重視：今年 4 月，Anthropic 表示超過 1,000 家企業客戶各自的年化支出超過 100 萬美元，是兩個月前的兩倍。Duet 讓個人訂閱戶也能使用更多這類行政任務，不過 Anthropic 尚未透露預覽期後將如何收費。

這款應用運用用戶已在 Claude 中設定的記憶、技能與應用程式連結。它會發送晨間簡報、全天檢查已連結的帳戶，並在完成任務或需要用戶決策時向用戶發送訊息。

Muse、Dots——以及現在的 Duet

OpenAI、Anthropic 與 Meta 目前正競相將代理式 AI 助理——即跨已連結應用程式主動執行任務、而非等待下一個提示的工具——送到用戶面前。

數月來，Anthropic 一直致力於讓 Claude 與職場工具深度整合。其於 6 月推出的 Claude Tag 工具可追蹤 Slack 討論並檢查未解決的任務。9 月，Anthropic 更新 Claude，將聊天與 Cowork 結合，讓任務在用戶合上筆電後仍能繼續進行。

儘管如此，Duet 推出時，Meta 於 9 月 8 日上線的 Muse 已吸引數百萬次下載。在 Meta 10 月 21 日的財報電話會議上，執長 Mark Zuckerberg 表示，美國與加拿大已有超過 1,000 萬人在約六週內設置了 Muse 代理，且約四分之一的用戶每天都會使用該服務。OpenAI 則於 9 月 29 日跟進推出 Dots，同樣可在背景運作而無需用戶在場。

Anthropic 推出 Claude Duet 可能部分出於防禦考量，讓 Claude Pro 與 Max 用戶——即 Anthropic 付費方案的訂閱戶——能將更多日常任務交給助理處理，而無需改用競爭對手的助理。不過，Duet 與一般 Claude 聊天共用用量額度。即使用戶沒有發送訊息，助理的背景檢查也會消耗額度，這意味著消耗量不再取決於用戶輸入的內容多寡。Anthropic 表示，它將每隔數小時檢查一次已連結的帳戶，因為持續檢查會更快耗盡用量額度——這樣的節奏也限制了助理在實務上能有多主動。

Anthropic 在 4 月承認，快速成長已使其基礎設施吃緊，影響了可靠性與效能。運算容量也可能影響 Duet 用戶獲准使用的速度，不過 Anthropic 並未將候補名單與資源短缺掛鉤。Team 與 Enterprise 客戶也必須等待存取權限。存取速度有多快，以及 Anthropic 在預覽後最終收費多少，仍是 Duet 推出過程中的待解問題。

本文最初發表於 Fortune.com。