部分 Amazon Prime 客戶僅剩數天時間可提交退款申請，金額最高可達51美元，此為 Amazon 與美國聯邦貿易委員會（FTC）25億美元和解方案的一部分。

申請必須於2026年7月27日前透過官方和解網站提交。此截止日期適用於尚未收到自動付款的符合資格消費者。

Amazon 於2025年9月同意將15億美元存入消費者退款基金，並另行支付10億美元的民事罰款。該公司作為和解協議的一部分，並未承認有任何不當行為。

FTC 指控 Amazon 在未取得知情同意的情況下讓消費者加入 Prime，並使訂閱難以取消。本案核心在於監管機構普遍認定為操縱性的設計手法，這也是 FTC 針對企業訂閱註冊與取消流程所採取的一系列執法行動之一。和解方案要求 Amazon 改變其註冊與取消流程，包括提供更清晰的資訊揭露，以及讓客戶更容易拒絕或取消 Prime。

消費者必須是美國 Amazon Prime 客戶，且在2019年6月23日至2025年6月23日期間，透過 FTC 質疑的其中一種註冊流程加入，或在線上嘗試取消但未成功，才能符合申請資格。

FTC 質疑的註冊流程包括 Amazon 的通用 Prime 決定頁面、配送選擇頁面、單頁結帳流程以及 Prime Video 註冊流程。Amazon 將判定客戶是否透過上述任一流程註冊。

符合資格的消費者還必須在 Prime 訂閱的任何12個月期間內，使用超過3項但少於10項 Prime 權益，且必須未已收到自動退款。

提出申請的消費者必須確認他們是非有意註冊，或曾嘗試透過 Amazon 的線上流程取消但未成功。

獲批准的申請人可獲得 Prime 會員費用補償，最高金額為51美元。提出申請並不保證會獲得付款。

款項可透過支票、PayPal 或 Venmo 發放。FTC 表示 Amazon 預計將於2026年底透過申請流程發放款項，但尚未公布具體的郵寄日期。

該機構也警告消費者注意退款詐騙。FTC 和 Amazon 都不會要求消費者付款才能領取和解退款，消費者應對任何保證獲得批准或提供特殊管道的人保持警惕。

申請可至 SubscriptionMembershipSettlement.com 提出。如有疑問，可發送至 admin@SubscriptionMembershipSettlement.com。