一家新鲜狗粮公司在收到 192 起犬只疑似眼部问题报告后，正在召回其几乎所有新鲜餐食，这些问题包括一种在病情严重且未获治疗时可能导致视力丧失的病症。

Years 是一家总部位于英国的订阅制服务商，据其称今年已服务约 40,000 名客户。该公司表示，正在调查荞麦是否为可能的诱因之一，包括其部分荞麦原料是否可能受到污染。该公司强调，目前尚未确定其食品、荞麦与所报告眼部问题之间的因果关系，实验室和毒理学检测仍在进行中。

此次召回使人们关注到宠物食品行业中一个快速增长的细分领域：配送冷藏、最少加工餐食并将其定位为干粮更新鲜替代品的订阅服务。近年来，随着宠物主人日益为爱宠寻求加工程度更低的饮食，这一品类迅速扩张。在 Years 总部所在的英国，宠物食品按动物饲料进行监管，法规要求制造商确保产品安全和原料可追溯。

截至周二，已有 192 名客户报告疑似眼部问题，其中包括突发性双侧干眼症，即干燥性角结膜炎（keratoconjunctivitis sicca，简称 KCS）。这种病症会导致犬只眼睛停止分泌足够泪液，从而引起刺激、发红和不适。泪液可润滑并保护眼睛表面。若不加以治疗，KCS 可能导致角膜溃疡、瘢痕及其他损伤，并可能造成永久性视力丧失。

该公司表示，犬只眼部问题的报告始于几周前。

“7 月下旬，我们开始收到多起犬只出现突发性双侧干眼症的报告。”Years 表示。

截至 8 月 16 日，该公司称已确认 57 例疑似病例，并表示这约占年初至今所服务约 40,000 名客户的 0.1%。

Years 表示，一名独立兽医兼小动物临床营养专家曾于 8 月 1 日初步建议，根据当时掌握的信息，该病症与公司食品的关联似乎可能性不大，但同时建议作进一步调查。

该公司最终决定主动发出召回，范围涵盖除“主厨精选”（Chef's Collection，该品牌超高端限量版犬粮系列）之外的所有新鲜餐食。这一决定是基于“病例数量上升、客户权益倡导者和眼科医生的意见，以及围绕荞麦日益增多的证据”而作出的。

对荞麦原料的实验室检测仍在进行中。除污染的可能性外，该公司未就荞麦原料可能如何影响犬只视力提供更多细节。Years 表示，受影响的新鲜餐食配方视具体配方而定含有 6.3% 至 7.2% 的荞麦——荞麦是宠物食品配方中常用的一种碳水化合物来源。

犬只的 KCS 可由多种原因引起，包括免疫介导性疾病、某些药物、感染、遗传因素和外伤，这意味着仅凭所报告的病症并不能确定其与该食品存在关联。

在该公司用藜麦替代荞麦重新调整配方期间，客户订阅已暂停初步为期六周。该公司表示，还将在下次配送时附赠一份致谢礼物，以弥补给客户带来的不便。

此事后续如何发展，取决于尚待公布的实验室和毒理学检测结果、召回生效后是否会出现更多病例，以及重新配方的藜麦餐食能否在初步六周暂停期内送达客户。

为协助调查，该公司正在安排免费回收任何未使用的餐食。

“您对我们调查工作的帮助意义重大。我们将安排免费回收任何未使用的餐食，并为该订单向您的账户提供全额抵扣额度。”Years 表示。

该公司还敦促怀疑爱宠出现眼部问题的狗主人带宠物就医，并称“及早治疗意义重大”。