WhatsApp推出了“用WhatsApp Business助力你的生意”活动，这是一项为期三周的营销活动，致敬尼日利亚小企业主及其创业背后的日常打拼。

该活动跟随位于拉各斯、伊巴丹和阿布贾的三家小企业，讲述企业背后人物的故事、塑造这些企业的历程，以及WhatsApp Business应用如何帮助他们与客户建立联系并实现增长。

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此次活动正值WhatsApp已成为尼日利亚小企业主流商业渠道之际。在尼日利亚，数百万中小微企业构成经济支柱，其中许多主要通过社交媒体和即时通讯平台经营，而非实体店面或网站。

活动中展示的企业包括：

Edibles by Lera Ipapanu（拉各斯）： 一个零食品牌，以现代化包装和便捷配送复兴许多人童年喜爱的本地小吃。创始人Mosumola Oladoye表示：“WhatsApp Business是Edibles by Lera Ipapanu的数字化店面。我最喜欢的功能是目录（Catalog），因为客户可以浏览我们的产品、查看价格并确认可选规格。”

FHR Spices（伊巴丹）： FHR Spices是一家位于奥约州伊巴丹的尼日利亚天然食品调味品牌，通过精心挑选的香草和香料让健康饮食变得简单而愉悦，不含人工添加剂或防腐剂。创始人Aminat Akinyemi表示：“WhatsApp Business已成为我们建立客户关系和推动销售的最强大工具之一。当我忙于生产时，Meta Business Agent像我一样了解我的产品，并以个性化的方式回答客户的问题。”

Twinny's Kitchen（阿布贾）： Twinny's Kitchen是一家总部位于阿布贾的食品加工企业，为尼日利亚全国及海外侨民客户提供高品质、卫生加工和包装的非洲食品。创始人Augustina Onoriode表示：“WhatsApp Business帮助我将客户对话转化为持久的关系，并已成为Twinny's Kitchen增长的最大驱动力。通过列表（Lists）功能，我将客户分为新订单、跟进、待处理订单和货运等组别。”

随着业务的发展，WhatsApp Business已成为三位创始人与客户沟通及日常经营的一部分。三人都在使用新近发布的Meta Business Agent，这是WhatsApp Business应用中一款AI驱动的新助手。它可以在企业主无法查看手机时回答客户问题、推荐产品并帮助推进销售。

该活动也体现了Meta如何在非洲市场布局面向小企业的AI工具。在这些市场中，企业主往往独自兼顾生产和客户服务，自动化助手正被作为弥补这一缺口的方案加以推广。

Meta撒哈拉以南非洲地区传播主管Oluwasola Obagemi在谈到该活动时表示：“WhatsApp持续是尼日利亚商业运转的重要组成部分，我们看到企业主的使用已远超即时通讯本身。我们聚焦的这些创始人正在寻找新客户、快速解答问题并完成销售。借助Meta Business Agent，企业主现在有AI与他们并肩工作，我们期待看到他们如何用它来助力自己的生意。”

三位企业家的故事将通过纪实风格的“一日生活”视频呈现，捕捉经营企业的真实状况，这些视频将在Meta Africa Facebook主页和WhatsApp for Business的社交媒体渠道上发布。

此外，一场线上大师课将汇集来自尼日利亚各地的小企业主，提供使用WhatsApp Business工具的实用指导，包括Meta Business Agent和点击跳转WhatsApp的广告。更多详情可在Meta Africa Facebook主页上查看。