多元思维的领导者

杰夫·德格拉夫一直认为，荷马的古代史诗《奥德赛》——讲述英雄奥德修斯从特洛伊战争后长途跋涉归乡的故事——是“关于创新领导力最伟大的作品”。在克里斯托弗·诺兰近期改编这部史诗的电影启发下，这位商学院教授和创新领域作家在《财富》的一篇评论文章中再次阐述了这一观点。他写道，这部电影让他想起了另一个充满不确定性的时代，当时的领导者必须驾驭一场穿越陌生领域的危险航程。

30多年前，德格拉夫还没有出版任何有关创新的书籍，当时他受邀参加阿斯彭研究所“明日的公司”峰会并发表演讲。与会嘉宾包括一位牛津大学资深学者、一位哈佛战略学教授和一名《纽约时报》记者——以及德格拉夫。当时的他是现场唯一代表年轻一代、精通技术且不受传统观念束缚的人。峰会隐含的主题，是迅速崛起的互联网所带来的颠覆性影响，以及人们熟悉的商业格局即将发生的剧烈变化。

他将演讲命名为“距离伊萨卡还有多远？”——伊萨卡是奥德修斯耗费多年试图抵达的故乡——并以一个简单的命题开场：未来没有数据，创新正发生于此。他认为，真正转型面临的最大障碍，是陷入规划循环之中——为会议而开的会议、为报告而写的报告。更好的方案和新事物，很少能在规划会议的安全港湾中找到。它们往往出现在战略地图边界之外：那里风向不断变化，旧答案逐渐沉没，领航者必须依靠航位推算寻找方向。

随后，德格拉夫提出了自己的核心论点：奥德修斯是现代领导者的原型，他被命运的无常吹离航线，只能在前行过程中不断调整计划。为了描述这种主动且具有适应性的创造性思维，他创造了一个词——“creativizing”。他承认，阿斯彭的演讲“是一场海难，但不知怎的，这个词还是漂到了岸上”。

此后的几十年里，德格拉夫作为密歇根大学罗斯商学院教授研究这一问题，撰写相关书籍，并与那些试图在旧答案失效后继续创新的组织合作。在这个过程中，他逐渐认识到，创造力不只是人们拥有的某种东西——一个名词；它也是人们不断实践的行为。Creativizing将创造行为理解为一种生成性的过程——一个动词。人们会“Martinize”鸡尾酒会服装、让车辆适应冬季（winterize），也会使组织现代化（modernize）；后缀将一种状态转化为一种行动。付诸行动的创造力，就是creativizing。

和他这一代许多人一样，德格拉夫在十年级英语课上第一次接触这位勇敢无畏的英雄奥德修斯。那门课文化内容浓厚，还学习了莎士比亚的《凯撒大帝》和惠特曼的《草叶集》。他的老师约翰逊先生宣称：“《圣经》和《奥德赛》是西方文明的基石。”德格拉夫承认，这或许有些夸张，但方向是对的。约翰逊为全班朗读了史诗开篇的祈愿，请缪斯讲述“多思多谋之人”的故事。当学生们难以理解这一说法时，老师表示，奥德修斯是一个“聪明人”——德格拉夫指出，对于这样一个宏大的人物来说，这是一个多么微小的词。人们会想到富有创造力、反应迅速且足智多谋。聪明人能够解决问题：他们绕开障碍，有时遵守规则，有时设法避开规则，有时则创造新的规则。

不同的怪物需要不同的思维方式

故事由此回到今天。许多领导者以为自己知道通往各自伊萨卡的道路：收益、市场份额、可持续性。但曾经走过的航线上潜伏着怪物——其中许多力量自古以来就与人类相伴，却很少被纳入航程规划：瘟疫、战争、灾难。一切都不会完全按计划进行。

独眼巨人波吕斐摩斯让奥德修斯船员的力量显得不足，正如一家公司耗费数十年积累的专业能力，可能突然被商品化。即便在初期阶段，人工智能的发展速度和规模也超过了大多数人的预期：你花费十年完善的专有流程，如今可能被一家新兴公司利用人工智能算法复制——“而且他们午饭前就能做到”，德格拉夫写道。旧有的应对方式无法与之匹敌。商业模式和战略都有保质期，就像长时间放在外面的牛奶一样会变质。当重复同样的做法不再有效时，就要用新的眼光审视手头已有的东西，并以怪物无法想象的新方式采取行动。“你无法靠成为更大的独眼巨人来击败独眼巨人，”他认为。“你要通过看见它看不见的东西来击败它。”这就是creativizing。

塞壬用迷人的歌声诱惑奥德修斯的船员，就像合成智能告诉人们他们想听的一切。确定感令人着迷：它以看似合理的机会吸引我们，迎合我们的偏好，并让我们得到想要的东西——即使这最终会让我们在厄运的嶙峋海岸上走向毁灭。德格拉夫指出，向自己喜欢的人工智能引擎询问一项看似合理的收购，你会得到一套清晰而有说服力的论证，解释为什么自己的判断是正确的——它成了你的私人回音室，“支持你已经相信的所有荒谬想法”。奥德修斯理解其中真正的危险，于是让船员用蜡堵住耳朵，并把自己绑在桅杆上，命令船员不要理会他要求被释放的呼喊。最危险的声音，就是那个告诉你最想听之事的声音。“在智胜怪物之前，你必须先智胜自己。”这同样是creativizing。

最危险的怪物，可能是那个根本看起来不像怪物的存在：它像女神卡吕普索一样迷人而富有魅力，为这位勇敢的英雄提供舒适、庇护和获得永生的可能。在现代语境下，她代表着传统企业、占据主导地位的市场位置或声望卓著的机构——也就是曾经让你获得成功的专业能力。当你在其中停留太久，动力会逐渐消退，直到公司沦为柯达、百视达或诺基亚，成为过去时代的故事。和奥德修斯一样，领导者可能迷失在当下的安逸之中，直到他们主动选择离开，而不是等环境替他们做出选择。这就是creativizing。

然而，这些怪物中最强大的还是波塞冬——伟大的颠覆者、撼动大地者和波涛汹涌海域的主宰。他就是变化本身，以强烈的形式不断到来：地缘政治、竞争对手、监管，以及有时像人工智能这样的技术。挑衅他是愚蠢的，但更愚蠢的是忽视他，因为他始终在改变你航行所处的条件。德格拉夫写道，奥德修斯能够从所有这些挑战中幸存下来，并不是因为他具有预见能力，而是因为他能主动调整思维，以适应具体情势。这就是creativizing。

奥德修斯会怎么做？

德格拉夫指出，奥德修斯是在前进过程中边走边摸索，很少确切知道自己在做什么——命运之风对任何领导者都是如此。奥德修斯之所以成为史诗中的伟大英雄，是因为他知道在“不知道”的时候该如何继续前进：这是一种在模糊性面前不断向前的实践性纪律。这就是creativizing。

那么，当地图走到尽头时，这位多元思维的领导者该怎么办？德格拉夫提出了四个问题：

1. 我的伊萨卡在哪里？ 清楚地认识自己想要实现的目标，但不要把目的地与抵达目的地的路线混为一谈。坚持朝伊萨卡前进，但要准备好随着风向和环境变化修正航线。
2. 我面对的是什么怪物？ 每个怪物都有独特的优势和弱点，也都需要不同的应对方式。在决定需要运用哪种思维、采取哪种行动来智胜它之前，先诊断这个怪物。
3. 我能用手头的东西做什么？ 在要求更多资源之前，先盘点已有资产：人员、网络、信息、能力和技术。以新颖且出人意料的方式重新组合已有资源，然后采取下一步明智行动。
4. 这段航程教会了我什么？ 每一次行动都会揭示地图无法告诉你的东西：隐藏的挑战、未预见的机会、意料之外的绕道。要保持关注，从发生的一切中学习，并让你的发现指导下一步行动。实验的目的不只是取得更好的结果，更是培养对下一步该做什么的更好判断。

这就是creativizing更深层的含义：我们创造的事物也在塑造我们。创业者创造了企业，但企业也创造了创业者。领导者改变组织，但组织也改变领导者。我们为拓展自身能力而创造的技术，既可能提升判断力，也可能削弱判断力。

奥德修斯创造了回家的道路，但在这段旅程中，航程也创造了奥德修斯。

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