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西南航空将于2027年底首次开设机场贵宾厅

作者: Fox Business Markets·

要点速览

  • •四个西南航空贵宾厅计划于2027年底在奥斯汀、巴尔的摩、檀香山和纳什维尔开业。
  • •西南航空正与Chase合作,通过Chase Sapphire Reserve贵宾厅网络提供餐饮、便利设施和旅行权益。
  • •由Chase发行的全新西南航空Rapid Rewards信用卡计划于2027年推出,将提供贵宾厅网络的使用权限。
  • •该公司表示,首批四个贵宾厅只是更大范围扩张的开端,未来几年还计划至少再开设七个贵宾厅。
  • •贵宾厅扩张标志着西南航空显著偏离其长期以来的低成本无附加服务模式,与此同时该公司还在推出指定座位并取消自由选座。
西南航空将于2027年底首次开设机场贵宾厅

西南航空(Southwest Airlines)周三公布了推出首个机场贵宾厅网络的计划,首批贵宾厅的建设工作已经启动,预计于2027年底开业。

该公司表示,四个西南航空贵宾厅将于2027年底在奥斯汀、巴尔的摩、檀香山和纳什维尔开业。

西南航空还将与摩根大通(Chase)合作,依托这家金融服务提供商的Chase Sapphire Reserve贵宾厅网络,通过该网络提供餐饮选择、便利设施和旅行权益。

"西南航空通过提供客户真正珍视的真诚款待,打造了旅游行业最受信赖的品牌之一。我们的贵宾厅将是这一体验的自然延伸,为客户提供一处放松身心、以全新方式体验西南航空品牌的场所,"西南航空执行副总裁兼首席客户与品牌官托尼·罗奇(Tony Roach)表示。

"贵宾厅网络的推出是对Rapid Rewards常旅客计划的一项战略投资,并将深化我们与Chase长达30年的合作关系,"罗奇补充道。

客户将能够通过由Chase发行、计划于2027年推出的全新西南航空Rapid Rewards信用卡使用贵宾厅网络。

根据公告,首批四个贵宾厅是"西南航空系统中更广泛布局的开端,未来几年还计划在高需求的商务和休闲航线网络中至少再开设七个贵宾厅。"

此次贵宾厅战略对这家长期以单一客舱、低成本无附加服务模式著称的航空公司而言是一次显著转变。达美航空、联合航空和美国航空等传统竞争对手长期以来运营着与高端客舱和联名信用卡挂钩的庞大贵宾厅网络,而西南航空此举使其更接近这一模式,同时该公司也在推进此前宣布的改革,如指定座位以及取消自由选座模式。

这一举措延续了该公司早前释放的信号。据路透社当时报道,去年9月,西南航空曾表示正在探索打造一个高端机场贵宾厅网络,以提升该公司的忠诚度计划收入。

旅客对贵宾厅的需求似乎相当可观。J.D. Power于2025年12月发布的一项研究数据显示,约47%的贵宾厅用户会根据贵宾厅使用权来规划航线,而82%的用户会根据航空公司是否提供贵宾厅使用权来选择航空公司。

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FOX Business记者索菲亚·康普顿(Sophia Compton)对本报道亦有贡献。