南非独立选举委员会（IEC）已在 WhatsApp 上推出选民登记服务，旨在在该国 11 月地方政府选举前，吸引更多年轻公民参与民主进程。

该服务于周二上线，早于周五的登记截止期限，允许符合条件的公民通过 WhatsApp——南非使用最广泛的即时通讯平台——注册或更新投票信息。登记流程依赖 OTP 验证、身份证件上传、地址核验以及投票站确认。

WhatsApp 在南非的普及，部分源于移动网络运营商提供折扣或零资费的 WhatsApp 数据套餐，使其成为公民沟通成本最低的方式之一。这种可及性使其成为面向低收入和年轻群体公共服务的理想渠道，这些群体可能无法稳定使用桌面互联网，但高度依赖智能手机。

IEC 首席选举官 Sy Mamabolo 表示，委员会选择 WhatsApp，是因为它已经深度嵌入数百万南非人的日常生活。

“通过利用这一每天被数百万南非人使用的平台，委员会正在扩大选民登记的可及性，提升便利性，并确保在登记期结束前，更多符合条件的选民能够注册或更新信息，”Mamabolo 说。他补充称，该平台的身份核验措施旨在维护选民名册的完整性。

对 IEC 而言，WhatsApp 是其推动选民服务数字化的最新一步。尽管实体投票站仍然是选举的核心，委员会正借助技术减少登记摩擦，尤其是对更习惯通过移动平台互动、而不是在政府办公场所排队的年轻公民。

IEC 发言人 Kate Bapela 告诉 TechCabal，数字服务在登记活动中吸引年轻选民方面发挥了重要作用。

“我们看到参与的年轻人数量显著增加，很大程度上是因为我们提供了数字平台，”Bapela 说。“线上登记已经取得成功，而最新加入的是 WhatsApp 登记服务。”

她表示，委员会的目标是在 11 月地方政府选举前尽可能消除首次投票者面临的障碍。

“情况看起来不错。我们很高兴能够为南非年轻人提供尽可能多的登记平台，这样我们就不会错过他们。像你我这样的人早已完成登记，但我们希望把新一代带入选举进程，而他们确实在充分利用这些机会，”她说。

需求十分强劲。Bapela 周五在登记截止前数小时对 TechCabal 表示，随着南非人争分夺秒赶在截止前完成登记，IEC 的数字平台正以“满负荷”运行。

委员会的数据也显示出强劲的数字参与度。在最后一个选民登记周末，南非人共完成 1.7 million 笔登记相关交易，其中包括 291,016 笔首次登记，线上登记门户则占 238,000 笔交易。

WhatsApp 可能有助于 IEC 登记更多年轻南非人。但这些新登记是否会转化为更高投票率，则是完全不同的挑战。让登记更容易，确实消除了参与的一道门槛，但并不一定能解决近年来地方选举中一直存在的政治冷感。最终，能否说服新登记选民投票，将更取决于政党能否让他们相信投票是值得的。

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