因工作搬迁到新的国家会带来一系列独特的压力。除了掌握新岗位的要求并与陌生的同事建立关系之外，跨国流动的员工还必须适应不同的文化，而且在很多情况下还需要学习一门新的语言。

这一挑战相当普遍。根据欧盟委员会的数据，约有1290万来自欧盟以外的人在欧盟劳动力市场就业——这一规模使得安家支持成为雇主面临的实际人力资源问题，而不仅仅是新来者个人的障碍。

然而，外派人员并不总能感受到欢迎。在InterNations的《Expat Insider 2026》报告——一项针对旅居海外人士的年度调查——中，欧洲国家一直位列全球最适合侨民居住目的地的末位，许多受访者表示难以交到朋友、难以找到归属感。德国总体排名倒数第二，新来者还在日常生活琐事、官僚程序、住房以及语言障碍方面面临困难。

西门子医疗是一家总部位于德国埃尔朗根的医疗技术公司，在全球拥有74,000名员工。国际员工约占其德国逾17,000名员工的十分之一，他们所面临的一些困难在公司的月度员工调查中开始显现，这些员工在调查中表示并不总能感到被完全融入。

作为回应，公司于2026年1月启动了Beyond Borders，这是一个员工网络，国际员工通过它相互帮助，共同应对安家过程中的种种障碍——从寻找医生、解读保险合同文件，到安排育儿服务。在九个月内，这个员工资源小组达到了200名成员。

西门子医疗负责欧洲、中东和非洲地区人才吸引的负责人Liza Follert表示，Beyond Borders是直接响应员工反馈而创建的。八年来，公司一直定期发放员工调查，询问员工的感受。

三年前，公司增加了一项匿名自我身份识别选项，使公司能够精准定位哪些群体不满意。「80%的人表示认同。但那20%是谁？」Follert说。「知道答案，公司就知道该在哪里采取行动。」

西门子医疗在Fortune 100 Best Companies to Work For–Europe榜单上排名第9位，该榜单由Fortune与Great Place To Work基于员工调查反馈共同编制。Follert将这一前十名的成绩归功于每月的沟通机制，以及员工在塑造公司文化方面能够发挥的直接影响力。

Beyond Borders是公司正在投入的多个员工资源小组之一——这些是围绕共同身份或经历组织起来的、由员工自发领导的志愿网络。每个小组都获得人力资源支持、内部渠道的展示位置、一位高管赞助人，以及参与战略会议的席位。公司还为职场父亲、LGBTQ+员工和初入职场者建立了其他网络，让员工在职业发展上拥有更大的发言权，并有更多与领导层沟通的机会。另一个小组EmpowerME支持患有癌症的员工，并促进员工患者之间的交流。

Follert表示，心理健康挑战仍然是一个「巨大的」问题。围绕工作量的期望，以及包括国际冲突和危机在内的外部因素，都在加剧焦虑情绪。「你无法预测下一次油价上涨或下一场地缘政治危机，」她补充道。

作为回应，公司已开始对员工进行心理健康急救培训，这门课程教会参与者识别痛苦的迹象，并引导同事寻求适当的支持。在一些市场，包括英国和美国，员工还可以使用冥想应用Headspace。调查中的压力评分此后趋于平稳，不过Follert承认很难说这一改善在多大程度上归功于该项目。

Follert说，西门子医疗曾一度考虑将员工培训为正式的品牌大使，但在注意到员工已经在自发做这件事后放弃了这一想法。「员工在LinkedIn上写的不仅是他们的工作，还有他们的个人成长、他们经历的艰难时刻，以及公司如何支持他们。心理健康经常被提及，作为父母、女性、外派人员，或处于职业生涯起点或终点的人所面临的工作生活压力也是如此。」

这种支持性的文化对员工留任和人才吸引产生了可衡量的影响。2025年，离职人数下降了约四分之一，降至2,336人，约占员工总数的3%。Follert还观察到，过去两年职位申请数量有所增加，更多求职者是经同事推荐而来的。在欧洲、中东和非洲地区，员工内部推荐自2024年以来增长了13%。

申请人和推荐数量的增加也带来了自身的困难。「在这样的数量下，风险在于招聘人员变成了管理员，把候选人移来移去，」Follert说，并指出她意识到需要为所有候选人创造积极的第一体验。

为此，西门子医疗正在切换到一套新的招聘系统，这一过渡涉及将大约2,500个空缺职位和约50万名候选人迁移到新平台上。该系统支持多种语言——考虑到InterNations调查发现语言障碍是新来者面临的实际障碍之一，这一点在德国尤为相关——并利用人工智能帮助求职者上传简历、找到与其技能匹配的职位，同时让招聘人员更清晰地了解申请流程。

新求职者系统的切换只是更广泛转型的一部分。西门子医疗目前正在从母公司西门子分拆的过程中。这家医疗技术集团自2018年首次公开募股以来一直在法兰克福证券交易所上市，西门子保留了多数股权。关于西门子医疗股票直接分拆的表决定于2027年2月在西门子下一届年度股东大会上举行。

Follert表示，员工在过渡期间保持了忠诚，因为公司在「更关键的时期」保持了「一贯性」。在经济和地缘政治动荡之际完成分拆，将是对这种忠诚度能否持续的最清晰的检验。

本文最初发表于Fortune.com。