BusinessWorld B-Side 播客探讨2026年商业AI革命的进展
要点速览
- •Salesforce曾预测2026年将是“Agentic Enterprise”（代理式企业）之年，自主AI将融入企业核心基础设施，而非局限于聊天机器人界面。
- •BusinessWorld的B-Side播客邀请Salesforce解决方案副总裁兼首席技术官Gavin Barfield，探讨商业AI革命的现状。
- •由于这项年终预测正是由Salesforce自身提出的，本期节目同时也是这家做出预测的公司进行的一次进展检验。
- •“代理式企业”概念指的是将自主AI代理——能够在最少人工干预下规划和执行多步骤任务——嵌入核心运营的企业。
- •Salesforce于2024年推出了Agentforce代理式AI产品套件，并一直是代理式企业概念最突出的倡导者之一。
据美国云计算软件公司Salesforce预测，2026年将是“Agentic Enterprise”（代理式企业）之年，该公司预计自主人工智能（AI）将不再局限于简单的聊天机器人，而是更加深入地融入企业的核心基础设施，以提升生产力并推动增长。
随着2026年现已进入最后一个季度，问题在于这一预测是否真正成为现实——对于正在权衡自主代理应放在小规模试点还是运营核心系统中的企业而言，这一问题具有实际意义。
这一问题是菲律宾商业媒体BusinessWorld旗下B-Side播客最新一期的核心主题。为帮助理解商业AI革命的最新进展，本期节目邀请了Salesforce解决方案副总裁兼首席技术官（CTO）Gavin Barfield。由于这项年终预测正是由Salesforce自身提出的，本期节目同时也是这家做出预测的公司由内而外进行的一次进展检验。
“代理式企业”一词指的是那些将自主AI代理——能够在最少人工干预下规划和执行多步骤任务的软件——嵌入核心运营的企业，而非将人工智能局限于对话式聊天机器人界面。Salesforce总部位于旧金山，以客户关系管理（CRM）软件最为知名，一直是这一概念最突出的倡导者之一，并于2024年推出了其Agentforce代理式AI产品套件。
向自主代理的转变一直是企业技术领域最受关注的主题之一，企业正在评估此类系统能否自动化重复性工作流程并带来生产力提升。在此背景下，本期节目所依据的衡量标准正是Salesforce在年初设定的标准：代理是否已超越对话式界面，进入“代理式企业”这一标签所指向的核心业务基础设施。
本期节目已在 Spotify 上线，听众可以在那里关注 BusinessWorld B-Side。
来源： “[B-SIDE Podcast] Where Are We Now in the AI Revolution in Business?” — BusinessWorld Online，2026年10月9日。
