西方经济体运营成本上升、外国劳工限制收紧，正促使更多企业考虑将岗位转移至菲律宾，部分国际公司正在评估涉及5,000至30,000个岗位的运营规模，据Leechiu Property Consultants（LPC）称。菲律宾是全球最成熟的离岸服务目的地之一，为承受成本压力的企业提供了现成的英语人才储备和交付基础设施，以承接扩张后的业务。

LPC首席执行官David Leechiu表示，更高的通胀、更高的利率以及企业营收的不确定性，正推动企业更加激进地推进成本削减。

“企业已经接受[中东冲突]将持续一段时间这一现实，其结果是通胀将冲击各国。许多企业对其营收前景缺乏可见性，但对其成本基础却有充分的可见性，而成本只会不断上升，”Leechiu先生在周二的公司第三季度市场简报会上表示。

“它们要实现盈利并切实降低成本，唯一途径就是把业务外包至菲律宾和印度，”他补充道。离岸外包——将业务迁至成本更低的地区，同时母公司保留对工作的控制权——是少数足以实质性改变企业成本基础的手段之一，这也是为什么每当利润率压力加剧时它都会重新受到关注。

LPC表示，主要西方市场更严格的移民政策和外国劳工限制，也推动了对离岸招聘的更大兴趣。Leechiu先生指出，在美国，更严格的移民规定使企业更难雇佣外国工人。

“美国正使外国人极难在当地工作，企业也极难雇佣外国人才。正因如此，出现了人才流失……迫使全美各地的企业通过离岸外包和虚拟岗位获取海外人才，”他说。

他还表示，在欧洲面临结构性经济压力之际，欧洲投资者正更加积极地关注亚洲。

“欧洲亿万富翁正在考察这个市场，并有分寸地购买资产，因为他们希望把鸡蛋分散到亚洲各地，远离面临长期结构性问题的欧洲，”Leechiu先生说。

LPC表示，包括实时语言翻译在内的新兴技术，有望将菲律宾潜在的离岸外包市场扩展至日语等非英语经济体，例如人口结构压力正在推高劳动力需求的日本。这样的转变将使需求不再局限于历来支撑该行业的英语客户，因此翻译工具的普及情况值得关注。

LPC商业租赁总监Mikko Barranda表示，国际企业也越来越多地建立自己的全球能力中心，而不再仅仅依赖第三方外包服务商。与外包合同不同，全球能力中心由母公司拥有并运营，将招聘、流程和数据留在内部——这种结构表明企业对某一地点的长期承诺。

“它们不再通过外包模式跟随美国，而是自己动手。它们来到菲律宾时，目标是大规模扩张。它们不只是想招50个人，而是着眼于1,000到2,000人。这些企业自己动手的信心，充分说明了它们预见到自己将在菲律宾扎根更久，”他说。

LPC还指出，随着企业寻求将装修及其他资本成本分摊到更长的租期内，而非一次性承担，托管办公安排的需求有所增加。这一偏好表明，房地产灵活性正成为争取这些扩张项目的竞争因素，因为将一次性装修支出转化为在租期内分摊的成本，可以为企业保留用于招聘的资金。当前的咨询能否转化为签署的租约和实际的员工人数，将检验这一兴趣的持久性。

本报道由Juliana Chloe A. Gonzales撰写。