消息平台 Rakuten Viber 已与菲律宾旅游部（DoT）达成合作，让旅客通过其应用内的企业账号查找获得认证的本地旅行社。

Rakuten Viber 亚太区高级总监 David Tse 表示，该计划将使旅客能够在消息平台内搜索获得 DoT 认证的旅游运营商，并直接咨询其服务。

“我们希望通过 Viber 企业账号支持本地旅游业务，并让[这些企业]在应用内可被找到，”Tse 先生在周二的媒体简报会上表示。

此次合作恰逢第四季度假日旅游旺季之前，公司预计届时旅客活动将有所增加。Tse 先生表示，该计划旨在让规模较小的旅游运营商在应用内更易被找到，并指出本地旅游业务分散的特性使消费者难以识别服务提供商。这种分散性也正是认证筛选的价值所在：由于搜索结果仅限于获得 DoT 认证的运营商，应用内搜索可作为消费者面对不熟悉提供商时的初步核验。

此次与 DoT 的合作是 Viber 与政府机构及电信公司现有合作的延续。其中包括与国家电信委员会（NTC）、Globe Telecom, Inc.、Smart Communications, Inc. 和 DITO Telecommunity Corp. 就打击垃圾信息和网络欺诈达成的协议。总体而言，这些安排使该平台在菲律宾形成了涵盖消费者保护与旅游推广的机构布局。

菲律宾市场

此次公告发布的同时，公司还公布了菲律宾这一其最强市场之一的最新使用数据。公司表示，预计菲律宾月活跃用户将同比增长 16.5%，但未披露预计的用户数量或预测涵盖的时间段。

据该公司称，用户在应用上的每日使用时长同比增长 24%，使菲律宾在人均每日使用时长方面位居其全球市场之首。

菲律宾 Viber Plus 付费订阅用户数同比增长 34%，该订阅服务年初至今收入增长 75%。Rakuten Viber 表示，菲律宾是其 Viber Plus 收入贡献最大的全球市场。

公司表示，Viber Dating 月活跃用户同比增长 96%，年初至今全球新增交友资料中有 56% 来自菲律宾。活跃企业账号同比增长 20.5%，企业互动量增长 127%，使菲律宾成为其企业互动增长第二快的市场n
“这一增长有两个维度。第一，更多人正在使用 Viber；第二，这些用户正在找到更多使用[该应用]的理由。Viber 正在连接人与人、人与新关系，并且越来越多地连接人与企业，”Tse 先生表示。

旅游合作正契合这些数据中增长最快的部分：企业互动量同比增长 127%，远超活跃企业账号 20.5% 的增幅。

AI 与支付服务

此外，Rakuten Viber 首席营收官 Cristina Constandache 表示，平台通过与 OpenAI 集成开发的人工智能（AI）功能所处理的数据，不会被用于训练 AI 模型。

“用于实际启用这些功能的数据，都不会在后台被用于训练 AI 模型，”Constandache 女士表示。

她还表示，在计划于菲律宾上线之前，公司的 Viber Pay 服务正在等待菲律宾央行（Bangko Sentral ng Pilipinas）的最终监管批准。

“从产品角度看，从商业角度看，产品已经就绪，我们也已获得让我们现在可以推出该产品的许可。但与此同时，监管机构仍需给出最终放行，”她说。

对于关注该公司在菲律宾布局的读者而言，近期的关注点十分明确：配合第四季度旅游旺季推出的 DoT 合作，以及 Viber Pay 有待央行给出的最终批准。

报道：Juliana Chloe A. Gonzales，BusinessWorld。

来源：BusinessWorld