全球在线流量编排解决方案提供商、虚拟等候室技术先驱 Queue-it 已与 THL Partners（“THL”）签署最终协议，将获得这家专注投资中型成长型企业的顶级投资公司的多数股权投资。双方将携手重点推进产品创新，并拓展 Queue-it 的全球业务版图。

Queue-it 于 2010 年在哥本哈根创立，总部位于丹麦。公司帮助企业和公共组织应对在线流量激增、保护数字基础设施、防范机器人程序及滥用行为，并为关键在线服务提供公平、可靠的访问。无论是门票开售、高热度产品首发，还是预约开放时段，任何曾在网络上排队等待的人都熟悉它所解决的问题：未经管理的流量高峰可能令网站不堪重负、性能下降，甚至使用户完全无法访问服务。其平台获得全球众多组织的信赖，业务遍及票务、零售、政府、金融服务及其他关键任务型行业。

此次合作建立在 THL 长期聚焦的 IT Operations & Data（IT 运营与数据）投资主题之上，该主题涵盖帮助组织运营、保障安全并优化日益复杂的数字基础设施的软件公司。THL 总部位于波士顿，自 1974 年以来持续投资中型成长型企业。随着互联网流量不断增长，以及包括自动化机器人和 AI 智能体在内的 AI 驱动活动正在重塑在线需求的性质与规模，THL 认为 Queue-it 具备良好条件，可帮助客户打造稳定可靠、富有韧性的在线体验。

Queue-it 首席执行官 Jesper Essendrop 表示：“在 Queue-it 迈入新篇章之际，我们很高兴与 THL 结为伙伴。THL 在推动全球软件业务规模化方面拥有深厚经验，并对未来机遇与我们抱有同样的信念。我们将继续投资于创新、支持全球客户，并持续强化我们的平台，以应对组织日益增长的管理复杂数字流量的需求。”

THL 董事总经理 Jordan Welu 表示：“Queue-it 打造了一个令人印象深刻的平台，帮助组织在最关键的时刻提供可靠的数字体验。我们认为，随着 AI 改变在线流量的性质与规模，公司处于有利位置，将从对智能流量编排日益增长的需求中受益。同样重要的是，我们由衷尊重 Jesper 和团队在哥本哈根建立的文化，并致力于守护成就 Queue-it 成功的价值观与企业特质。我们期待与 Queue-it 全体团队携手，支持公司迈向下一阶段的增长。”

THL Principal Lauren Wedell 表示：“Queue-it 正是我们通过 IT Operations & Data 投资重点寻求合作的软件企业的典范。公司构建了用于管理数字需求的关键任务型技术，我们很高兴能支持团队继续创新、拓展国际业务，并为全球客户扩大影响力。”

本次交易的出让股东、GRO 管理合伙人 Lars Dybkjær 表示：“Queue-it 是一段非凡的旅程。从北欧起步，公司已成长为真正的全球品类领导者，在业务增长、盈利能力持续改善方面留下了亮眼的记录，团队在每一个阶段都执行得极为出色。能够在这一篇章中与创始人以及 Jesper 和他的管理团队并肩合作是我们的荣幸，我们毫不怀疑，最美好的未来仍在前方。” GRO Capital 是一家总部位于哥本哈根的成长型股权投资公司，专注于助力北欧科技公司实现规模化，此次向 THL 出售股权也为公司开启了新的所有权篇章。

THL 将通过旗下 Automation Fund II 基金对 Queue-it 进行投资。交易的财务条款未予披露，交割仍需满足惯例条件，包括获得所需的监管批准。

在顾问方面，Houlihan Lokey 担任 Queue-it 的财务顾问，Bech-Bruun 担任其法律顾问；Freshfields US LLP 与 Plesner Advokatpartnerselskab 则担任 THL 的法律顾问。