OpenAI表示，越来越多员工正在使用ChatGPT处理本职专业之外的任务，该公司将这种模式称为“任务交叉”。

在对超过800,000条与工作相关的ChatGPT消息进行分析后，OpenAI发现，43.5%的特定岗位查询涉及与另一职业相关的工作。该公司表示，营销和工程任务最常出现交叉。

据OpenAI称，用户正越来越多地处理过去更可能分配给专业人员的工作，包括合同审查、数据分析和网站故障排查。该公司表示，这种模式在小型公司中更为明显，因为这些公司较少拥有专门的专业团队。

这些发现为围绕生成式AI在职场中究竟主要是在自动化任务、增强员工能力，还是在不同角色之间重新分配工作的更广泛讨论提供了新的素材。OpenAI的数据关注的是发送给ChatGPT的消息，而不是人员配置、薪酬或职位头衔的正式变化，因此它展示的是员工如何使用该工具，而不是对劳动力市场影响的完整衡量。

OpenAI将这些使用数据描述为一个早期迹象，表明岗位画像可能正在发生变化，而这种变化早于正式职位头衔或岗位描述的体现。该公司使用美国职业数据库O*NET对任务进行分类；该数据库将工作活动映射到标准化岗位画像，常用于比较技能、任务和职业。

OpenAI表示，其分析排除了写作、总结和日程安排等常见职场任务。该公司在一篇题为“AI如何拓展人们在工作中所做的事情”的官方文章中发布了这些发现。