八年后,OPay 依然为尼日利亚商家保驾护航
要点速览
- •包括索科托代理 Alhaji Ibrahim Alabi 在内的失业毕业生,通过 OPay 代理银行业务创造了收入并建立了未来。
- •OPay 代理将客户忠诚度归功于网络可靠性,一些客户正是因为服务稳定而选择特定店铺。
- •MedPlus 采用了 OPay 的 Smart Business Solutions,利用 Smart POS 和转账号码为各门店提供专用支付通道和实时确认。
- •HyperCity Retail 在使用 Smart POS 之后接入了 OPay 收银系统,实现了更快的结账、更高的效率以及更少的收银差错。
- •Fatgbems Oil and Gas 通过采用 OPay 的数字金融服务,降低了向银行运送现金的安保成本和运营压力。

从帮助毕业生谋生,到为大型企业简化支付,OPay 在尼日利亚八年的历程,体现在依赖其解决方案的普通人的日常故事之中。
在索科托一个繁忙的市场里,一位顾客走向代理,完成一笔转账并等待确认。对 Alhaji Ibrahim Alabi 来说,这样的时刻已成为日常生活的一部分。然而,在这笔简单的交易背后,是一个更大的故事。作为一名找不到工作的毕业生,Alabi 转而从事代理银行业务以谋生。如今,他在 Kara Market 附近的 OPay 代理业务既是他的收入来源,也是他构建未来的途径。
Alabi 所选择的代理银行模式,通过本地代理人将转账、取款等日常金融服务延伸到市场和社区。近年来,这一模式在尼日利亚迅速扩张,把基础交易带到了人们生活和经营的地方。
“我是个找不到工作的毕业生。得益于这种代理银行,我过上了正常的生活,建立了自己的未来,”他说。
他的故事诠释了 OPay 在尼日利亚八年历程超越技术和交易的意义:让人们有机会工作、服务社区并创造生计。在全国各地,类似的正在来自那些已将 OPay 融入日常运营的代理、商贩和企业。
基层层面的可靠性
对于 2019 年加入该平台的 OPay 代理 Olatunde Bhadmus 来说,可靠性已成为他与客户关系的核心。
“OPay 在网络方面支持了我的生意。我们没有网络问题,这实际上让客户有信心来我这里交易,”他说。在这样的行业中,每一笔成功的交易都可能意味着又一位满意的客户,因此这种信任至关重要。
Chinazom Akachukwu 通过社交媒体了解到 OPay,随后前往 OPay 办公室领取终端机。对她而言,交易速度是最显著的差异之一。
可靠性也帮助 Esther Gift Elegbede 赢得了周围人的信任。她在 2021 年从邻居那里听说这项服务后开始使用 OPay。
“有些人说,他们来我店里取钱,就是因为相信网络稳定,”她说。
她的 OPay 故事不止于交易。毕业后面临失业,她把代理银行业务视为机遇并抓住了它。如今,她还使用储蓄和应用内争议解决等功能来管理业务的各个方面。
她的经历反映了许多尼日利亚年轻人熟悉的现实。有时,机遇并不是以传统工作的形式到来,而是以一个平台的形式出现,为人们提供创造生计的工具。
从代理人到企业
OPay 解决方案的影响远不止于个人代理。对于在多个地点经营的企业来说,挑战往往更为复杂:如何高效收款、快速确认交易、减少差错,并保持对各分支机构的全面掌握。
在 MedPlus,战略与创新执行总监 Ife Bakare 回忆道,在公司采用 OPay 的 Smart Business Solutions 之前,管理店内支付(尤其是转账)是一大难题。
Smart POS 和转账号码的结合,为 MedPlus 各门店提供了专用支付通道和实时确认。顾客可以进行转账并获得确认,而企业则可以通过纸质收据和 OPay 后台追踪交易,并在必要时办理退款。
对于 HyperCity Retail Limited,双方的合作关系也在不断深化。副财务总监 Emmanuel Gbenga Samuel 表示,公司从 Smart POS 和转账号码起步,随后接入了 OPay 收银系统。他说,这一解决方案带来了更快的结账速度、更高的运营效率以及更少的收银差错。结果不仅是技术升级,更为柜台两侧的人们带来了更好的体验。
在 Filmhouse Group,财务业务伙伴 Monsuru A. Sulyman 表示,跨地点管理报表曾是一项繁重的工作,需要对齐各地点的销售数据,耗时且需要额外人力。如今,他说服务仍在持续改进。
“我为什么要更换一个运转良好的系统呢?所以没必要去替换它。服务每天都在变得更好,”他说。
在 Fatgbems Oil and Gas,挑战则有所不同。该公司经手大量现金交易,这意味着将现金运往银行可能带来额外的安保成本、时间和运营压力。对首席财务官 Oluwatoy Sunmola 来说,数字金融服务带来了前所未有的便利。
“我们看到了便利,看到了速度,看到时间不再被浪费,看到了交易的有效性、可行性、安全性、风险降低等等,”他说。
这段经历改变了他对 OPay 的看法。
“我不想只把 OPay 看作一个支付平台。我把它视为一个提供财务战略机会的平台。可以说,除了支付平台之外,他们更像是一个帮助您发展业务的战略合作伙伴,”他说。
他将可靠性、安全性、灵活性、对账能力和客户服务列为主要原因。
共同的纽带
从索科托到拉各斯再到哈科特港,这些故事各不相同,却有着一条共同的纽带:人们需要契合日常生活现实的金融服务。
代理需要稳定的网络,因为顾客正在等待取款。零售商需要快速的支付系统,因为顾客不愿在结账时浪费不必要的时间。财务团队需要准确的交易记录,因为每一奈拉都必须入账。经手大量现金的企业需要更安全、更高效的资金转移方式,而找不到工作的毕业生则需要一个开始谋生的机会。
对于哈科特港 New Garden City Hotel 总经理 Per Stafsen 来说,当酒店需要更高效的收款方式时,OPay 供了另一种选择。
这些是技术变得与个人息息相关的时刻,也是定义 OPay 在尼日利亚八年历程的时刻。
请通过 https://youtu.be/LPoAypqrFoI?si=MhHz71FmzuQ-9HjV 观看完整的 OPay at 8 故事,直接聆听亲历者的讲述。
这个故事并不仅仅是关于一个应用、一台终端或一个支付平台,而是关于站在交易背后的人们:是找到出路构建未来的代理,是把机遇转化为生计的年轻创业者,是因为信任服务而不断回头的顾客,是能够更快服务顾客的零售商,是能够更轻松完成对账的财务团队,也是能够少为支付流程操心、多花时间发展业务的店主。
八年来,OPay 一直陪伴在这段旅程中,支持企业、成就生计,帮助尼日利亚人不断前行,一次一笔交易。