麦肯锡咨询公司旗下研究机构麦肯锡全球研究院的最新研究指出，尽管关于人工智能对劳动力影响的讨论占据头条，但未来更大的挑战在于帮助美国劳动者找到通向增长型岗位的最直接路径。

该研究发现，到2035年，美国经济的就业岗位将多于当前水平。然而岗位结构将有所不同，许多劳动者需要在此过程中接受再培训或获取新的资质证书。

约有1100万美国人可能需要离开正在萎缩的职业，转向完全不同的领域。许多人可以在自己已熟悉的职业大类内找到工作，但未来十年每年平均将有77万劳动者需要跨职业转换——是历史水平的3.6倍。新冠疫情曾造成类似的转换高峰，但只持续了一两年；而这一次预计将持续至少十年。

自动化对办公与行政支持岗位冲击最大

试想一位十年来一直保障部门顺畅运转的行政助理。麦肯锡的研究发现，自动化可能承担办公与行政支持类职业中80%的工作时长，该职业大类是到2035年面临岗位流失最多的群体。

对这些劳动者而言，通向一份增长型、薪酬更高的岗位的路径确实存在：项目经理。该研究以劳动者已具备目标岗位多少技能来衡量转型路径，而这里的技能重合度超出人们预期。行政助理已经在做计划、安排日程、协调运营、记录决策和管理利益相关者——这些任务约占项目经理工作内容的58%。剩余差距真实存在但可以弥补，涉及项目排期方法、流程改进、预测、质量管理和业务拓展。

然而有一项要求构成很高的门槛：许多项目经理职位要求本科学历和专业认证。这一转型能带来可观的薪资提升——但前提是需要在教育和资质认证上进行大量投入。真正的约束条件不在于这些劳动者能否胜任这份工作，而在于他们是否愿意投入数千美元和数年时间来证明这一点。

其他转型更加艰难

一名想要转行成为居家健康助理（一个增长型职业）的洗碗工，仅具备约20%的所需技能。他们需要学习病人护理和生命体征评估，并完成为期一个月的培训才能获得认证——而许多雇主更青睐耗时更长的护理助理证书。此外，92%的医疗支持类岗位处于最低的两个薪资五分位区间，几乎没有改善生活的空间。

一名转向生产制造（另一个可能增长的职业）的包装工则面临不同的障碍。他们约52%的技能——如搬运、质量控制和操作叉车等设备——可以迁移，而且转岗会带来明显加薪。这一路径也没有证书要求。但制造工作需要机械装配、钻孔和精细操作技能、特定设备的操作培训，以及先进的质量控制流程。

资质证书是最常见的障碍

85%的增长型岗位要求持有证书，使其成为劳动者必须跨越的最常见障碍。其中约38%由法律强制规定，集中在涉及安全和公众信任的领域。另有47%反映的是雇主对学位、证书或职称的偏好——这意味着近一半的证书问题属于招聘惯例而非安全规定，而惯例相对更容易改变。
即便是短期培训项目，以唯一真正重要的货币——放弃的工资——来衡量，也可能让人负担不起。一名积蓄不多或需要抚养孩子的劳动者，完全有理由拒绝一条十年后回报丰厚、但首先需要数月无薪的路径。

各方可以共同铺平转型之路

鉴于美国人口老龄化，让通向增长型岗位的路径更加直接最符合雇主的利益。一家公司在一个部门裁减行政人员、同时在另一个部门发布项目协调员职位空缺，实际上是在制造自己的人才短缺。以已证明的技能为依据招聘、取消法律并未要求的学历筛选、采用实操测评，并为现有员工建立学徒制，其成本低于招聘持有证书的外部人员。

各州可以通过精简职业执照要求、使证书模块化和可叠加来提供帮助，让短期资质可以累积为更长期的资质。高校和职业培训机构可以按照增长型职业的需求“逆向”设计课程，并公布毕业生的收入情况。政府可以提供激励措施，如为个人再培训提供教育补贴和税收优惠，并为帮助员工获得新技能和证书的企业提供税收减免。

雇主正在释放所需的技能信号

劳动者自身也有提升技能的动力，而雇主正在表明他们的需求。自2022年以来，要求AI应用能力的职位发布增长了十倍，寻求适应能力的增长了四倍，要求韧性、好奇心和学习意愿的则增长了两倍。超过70%的劳动者即使不更换雇主，也需要掌握新技能。

但这些劳动者中没有人能缩短执照办理周期、自行承担一年无薪生活，或花钱在生产线上换取时间。行政助理已经具备项目经理所需技能的一半以上。他们——以及数百万类似处境的人——能否习得其余技能，在很大程度上取决于决定工作规则的雇主和机构。值得关注的是研究点名的那些指标：取消法律并未要求的学历筛选、精简执照规则、使证书可叠加、公布培训成果。让通向未来岗位的路径更加畅通符合企业和劳动者的共同利益，并将惠及家庭、社区乃至整个经济。

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