加利福尼亚州圣巴巴拉——Lumen Technologies CEO Kate Johnson表示,在地缘政治不确定性和人工智能快速崛起的背景下,高管领导方式已远不再是一个封闭的事务。

约翰逊于2024年底开始执掌这家电信公司。周二,她在《财富》最具影响力女性峰会——该杂志一年一度的女性高管盛会——上发言时表示,企业如今必须以更大的敏捷性做出决策,仅靠内部领导层来做出艰难抉择已不再现实。她认为,企业应依靠跨越——而不仅仅是位于——C-suite内部的合作伙伴关系。

“我成长过程中所熟悉的董事会和会议室的观念是——我们因正确而受到奖励。我们必须精通业务,必须做到最好,必须带着鲜明的观点进场,必须掌握所有应该掌握的事实,而这在当今的市场中已不可能做到,”约翰逊在接受《财富》的Diane Brady采访时说。

她解释说,领导者与其始终追求正确,不如为决策“构建一台机器”——先提出假设,然后观察信号,并咨询公司内外的专家,以实现持续的航向修正。

“我每天都在接收信号,我们每天都在调整方向,”她补充道。“我的职责是争取授权并据此配置资本,而你必须拥有一批可以求助的合作伙伴来交付这些成果。”

这一转变已有量化体现。根据IBM的2026年CEO调研,超过80%的AI优先企业的CEO正在借助外部或专业网络的合作伙伴来讨论风险并取长补短。报告将这一变化很大程度上归因于AI的快速进步及其在工作场所的应用——这些因素压缩了决策周期,并促使企业打破既有边界以寻求合作。

波士顿咨询公司(BCG)也观察到了类似趋势:随着并购放缓,企业转而寻求联盟。据BCG称,60%的受访商业领袖表示,在未来三到五年内,合资企业和合作伙伴关系对增长的重要性将超过并购。

Lumen在咨询公司EY身上找到了这样一个合作伙伴。2025年6月,EY美国与Blue Planet结成战略联盟,以利用AI改进自主网络,Lumen则是该项目的首个客户。Blue Planet是Lumen旗下的网络自动化软件子公司,该联盟旨在帮助通信服务提供商将这一技术投入实际应用。

约翰逊与EY CEO兼全球主席Janet Truncale的结识始于一次偶然。几年前,约翰逊在一次商业圆桌会议早餐会上主动走近Truncale,为了让对方开心一下,她问道:“你愿意做我最好的朋友吗?”

“我很乐意效劳,”Truncale告诉Brady。

这次交流改变了Truncale与新任领导者会面的方式。

“在过去两年里,坦率地说,我一直在努力把这份善意传递下去,”她说,“所以当有新任CEO时,我会主动联系他们,说:‘嘿,我刚经历过这些。’”

本文最初发表于Fortune.com。