乐天玛特在釜山启用了其首座自动化客户配送中心（CFC），标志着这家韩国零售商1万亿韩元（7.103亿美元）在线食品杂货物流网络现代化计划迈出了重要一步。

这座名为Zetta Smart Center Busan的四层设施占地4万平方米，可处理多达3.5万种单品。该中心实现了电商食品杂货运营的全流程自动化，包括收货、商品拣选、包装以及最后一公里配送准备。据乐天玛特介绍，该设施将处理覆盖釜山及韩国东南部更广区域的在线食品杂货订单。

Zetta Smart Center Busan是韩国首个部署Ocado集团所开发Smart Platform的设施。Ocado集团是一家英国零售科技公司，专注于自动化食品杂货配送。Ocado的系统整合了机器人技术、人工智能和大数据分析，以优化需求预测、订单管理和物流协调。该平台已被多家国际大型食品杂货零售商采用，包括美国的Kroger和英国的Marks & Spencer。对乐天而言，与Ocado的合作使其能够使用一套已被国际同行验证的自动化平台，帮助降低配送成本并提升配送可靠性。

随着韩国电商食品杂货行业在高互联网普及率和消费者对生鲜配送需求的推动下持续扩张，乐天玛特的母公司乐天购物一直在投资其在线食品杂货基础设施。新中心是该公司迄今最大的一笔单项物流投资之一。此举正值韩国在线食品杂货市场竞争激烈之际，Coupang、Market Kurly和Naver Shopping等平台领军企业正通过超快速配送和清晨配送服务争夺市场份额。对于乐天这样的传统大型卖场零售商而言，自动化正日益被视为缩小配送速度和运营效率差距的关键途径。

来源：韩国先驱报