新闻宏观经济城市律所加码客户招待:AI重塑初级律师角色之际,午餐社交再受重视

城市律所加码客户招待:AI重塑初级律师角色之际,午餐社交再受重视

作者: City AM Markets·

要点速览

  • •Eversheds Sutherland 正向每位律师提供 350 英镑的专门客户招待预算,以在 AI 应用加速之际鼓励面对面建立关系。
  • •Quinn Emanuel、Winston Taylor、Baker McKenzie 和 Mayer Brown 等律所已确认,针对初级律师也有类似的客户招待或结构化客户接触项目。
  • •AI 工具正越来越多地承担文件审查、尽职调查和法律研究工作,促使律所重新评估下一代律师最需要的技能。
  • •Winston Taylor 的资深合伙人表示,年轻员工不太愿意打电话给客户,但很愿意亲自与客户见面。
  • •Deloitte 2026 年 Z 世代与千禧一代调查显示,商业领袖担忧过早依赖技术可能削弱年轻职场人的沟通、共情和社交能力。
城市律所加码客户招待:AI重塑初级律师角色之际,午餐社交再受重视

长时间午餐——长期以来被视为伦敦金融城企业文化的核心——曾被普遍认为正在式微,原因包括混合办公兴起、预算趋紧,以及更年轻一代专业人士越来越偏好无酒精社交。然而,在伦敦的律所中,这一传统并非只是延续,而是在被积极重振,Rosie Harris-Davison 报道。

在首都的许多律所,延长午餐仍然牢牢占据一席之地。合伙人正有意识地在内部推动这一做法,旨在增强初级律师的自信,并鼓励他们离开办公桌去接待客户。酒精虽然可选,但并未受到反对。

而且,这不只是午餐。梅费尔的会员俱乐部和高端酒店里,据称到处都是律师在早餐时与客户应酬——尤其是熏三文鱼和炒蛋——因为客户早餐这一形式正在明显回潮。

City AM 获悉,位于金融城的律所 Eversheds Sutherland 正向其每位律师提供 350 英镑预算,专门用于客户招待。随着该所人工智能的使用不断增加,管理层正将这些预算作为一种手段,确保下一代律师能够面对面地与客户建立关系。

这一举措反映了法律行业正在发生的更广泛转变。AI 工具正越来越多地处理文件审查、尽职调查和法律研究等任务——这些工作传统上由初级律师承担。随着常规技术性工作日益自动化,律所正在重新评估下一代律师最需要哪些技能,而建立客户关系正逐渐成为讨论的核心。

Eversheds Sutherland 伦敦高级办公室合伙人 Chris Halliday 表示,尽管该所“看到了 AI 应用带来的好处”,但“我们也认识到,下一代律师需要能够与客户沟通并与之建立信任关系”。

Halliday 说:“我们认为,这最好通过面对面互动来实现——不仅是在高级层面,而是在律所的所有层级——我们的初级律师需要建立信心并培养这些技能,既要与资深同事一起,也要独立完成。”

他补充说,该所“因此鼓励他们尽可能多地与客户和联系人相处,建立并维护人脉网络,并已为我们业务中的每位律师提供资金支持,鼓励他们通过咖啡、午餐、晚餐、出席会议和活动等方式这样做。”

包括 Quinn Emanuel、Winston Taylor 和 Baker McKenzie 在内的其他大型律所也证实,他们为初级律师制定了类似的客户招待政策。金融城法律市场竞争激烈,律所争夺来自企业、金融机构和私募股权客户的重复委托,因此客户留存长期以来一直是战略重点——而个人关系仍是竞争对手最难复制的优势之一。

另一家金融城律所 Mayer Brown 多年来一直运行一项结构化活动计划,旨在让初级律师直接接触客户。伦敦管理合伙人 Dominic Griffiths 表示:“我们大约八年前启动了 NextGen 计划,通过这一计划,我们的律师安排与客户的活动,并组织演讲者和其他活动;这是一个独特的举措,客户给予了普遍积极的反馈。”

Griffiths 告诉 City AM:“对于任何希望招待核心客户和目标客户的律师申请,我都会认真考虑。”

Z 世代律师不愿打电话给客户

这一趋势出现之际,年轻专业人士常因其不同于资深同事的职场习惯而受到批评,其中包括不太愿意以传统的面对面或电话方式与客户接触。

Deloitte 的 2026 Gen Z and Millennial survey 中引用的商业领袖表示,他们担心年轻一代进入职场时“过早依赖技术,可能会削弱批判性思维、沟通、共情、影响力和社交技能等人类能力”。

Winston Taylor 的资深合伙人告诉 City AM,该所许多年轻员工在办公室里都“对拿起电话给客户打电话感到犹豫”。

不过,这些合伙人表示,这一代人又“非常乐意”亲自与客户见面,部分原因在于他们更加意识到 AI 可能在未来影响自己的角色,因此建立客户关系的重要性也因此上升。