尼日利亚出行科技公司 LincRide 在拉各斯推出按需叫车服务，在其现有拼车业务基础上进一步扩张。该服务上线时有超过3,000名经过验证的司机，乘客可直接通过 WhatsApp 预订行程，无需下载单独的乘客端应用。

司机通过专门的 LincRide 合作伙伴应用管理行程订单、导航和收入，而乘客则可以在他们日常已经使用的消息平台内完成简单的预订流程。

通过 WhatsApp 叫车为何对拉各斯通勤者重要

在拉各斯出行往往意味着要应对繁忙的道路、协调上车点，并在短时间内找到可靠的交通工具。大多数叫车服务要求乘客先下载、安装并注册一款新应用才能叫车。

LincRide 采取了不同的方式。该公司以 WhatsApp 作为预订渠道，完全省去了下载应用的步骤，使首次用户能更快叫到车，也便于手机存储空间或流量有限的用户使用该服务。

乘客可以通过三个步骤叫车：

1. 在 WhatsApp 上向 LincRide 发送消息，号码为 0705 179 7935，或使用
2. 发送上车点和目的地。
3. 系统自动匹配一名经过验证的司机，并在同一聊天中收到司机信息和预计到达时间。

每位 LincRide 司机在接首单前都必须完成身份和车辆验证。完成入驻后，司机使用 LincRide 合作伙伴应用接单、导航至上车点并追踪收入。

司机佣金结构

LincRide 称其以拉各斯最低的司机佣金上线。司机每日前五单已完成行程需支付7.5%的佣金，当天之后的每一单佣金率降至2.5%。

每单的总扣款包括佣金以及适用的监管费用，其中包括7.5%的增值税。

对于双边出行服务而言，司机运力是乘客体验的基础，因为稳定接驾取决于路上有足够活跃的司机。上线时超过3,000名经过验证的司机，加上随每日订单量增加而递减的佣金机制，旨在建立并留住这一运力。

“司机是这次上线的核心，”LincRide 运营负责人兼业务发展负责人 Tobiloba Osinubi 表示。“每位司机在接首单前都经过验证，这一流程不仅是为了乘客的安全，也是我们打造一支以工作为荣的专业队伍的方式。上路后，合作伙伴应用让司机清晰、实时地查看自己的订单、行程和收入，一天结束时不会有任何意外。

“我们也知道，拉各斯的司机在艰苦的条件下长时间工作，而他们收入中历来有过多部分被平台费用占据。因此我们设计了奖励多劳的佣金结构：每天完成前五单之后，司机能从每一单中留下更多收入。当司机得到良好支持并获得公平报酬时，乘客会在每一次行程中感受到更好的服务、更可靠的接驾，以及愿意留在平台上的司机。”

在拼车业务之外的扩张

此次叫车服务的上线建立在 LincRide 现有拼车服务的基础上，该服务将行驶路线相近的通勤者连接起来，共享行程并分摊费用。拼车服务匹配的是就走同一方向的人，而新的叫车产品则为单独出行提供按需选择。

两项服务结合，为拉各斯居民提供了选择：拼车通勤以节省开支，或在需要时预订专车。

“我们希望叫车尽可能简单直接，”LincRide 产品经理 Faith Nkenchor 表示。“客户现在可以通过 WhatsApp 叫车，无需下载单独的乘客端应用。这是我们围绕人们日常生活方式打造出行解决方案承诺的又一步。”

随着推广的推进，值得关注的早期指标包括 WhatsApp 预订渠道在交通高峰时段的表现，以及经过验证的司机池能否突破最初3,000名的规模。

LincRide 是一家总部位于拉各斯的出行公司，提供拼车和即时叫车服务。其拼车服务通过经过验证的 Host 将同一路线的通勤者连接起来，而其叫车服务则允许乘客直接通过 WhatsApp 预订经过验证的司机。

公司官网为 Instagram、X、TikTok 和 Facebook。