Ted Lasso接手AFC Richmond时，这支虚构的英格兰足球队正是Apple TV+热门剧集的核心。他始终积极乐观的态度和质朴亲和的魅力，使他成为一名出人意料的领导者。但在乐观表象之下，他是一位懂得如何激发他人最佳状态的教练——即使这意味着要直面他们的不安全感、指出不当行为，并要求他们做得更好。

就连JPMorgan Chase首席执行官杰米·戴蒙也承认，他从这种领导风格中学到了东西。

“我喜欢Ted Lasso，”戴蒙近日对《华尔街日报》表示。“他出现时对足球一无所知，却非常谦和有礼。他与人相处——面对他们的不安全感、不当行为和职业道德——并让他们作为一个团队发挥作用。”

这位70岁的高管补充说，Lasso触及了许多企业领导者难以处理的问题：如何在保持谦逊和同理心的同时，始终坚定地追求胜利。

戴蒙说：“这些公司中的大多数都拥有巨大的能力、知识产权和优秀人才。但很多大公司充满政治斗争和官僚主义。大多数人都想摆脱这种状况——但有些坏人希望维持现状，就像独裁者一样。他们想压制一切，因为这样做能让他们获益。”

戴蒙表示，当一些没有点名的“糟糕公司”不得不请来新首席执行官解决企业文化问题时，这种情况往往就会暴露出来。不过，许多企业如果一开始就更像Lasso，情况会更好——即使问题不容易听进去，也应该在出现问题时发声。

戴蒙补充说：“一名优秀领导者会随着时间推移看清问题，清除一些不称职的人，整个组织就会开始焕发光彩。这可能需要一些时间，因为这些吹牛者已经这样做了25年，而且通常很擅长伪装。实时发现这一点很难。”

Chevron首席执行官认同戴蒙：“最优秀的领导者”会提问并倾听他人

戴蒙并不是唯一一位从这部剧中看到领导力启示的商界领袖。这部剧目前已进入第四季，由Jason Sudeikis和Hannah Waddingham主演。

Chevron首席执行官Mike Wirth也称赞了Lasso的做法，尤其是他在仓促下结论前愿意倾听。

Wirth对《华尔街日报》表示：“在工作中，我们很容易假设自己已经知道答案。我们很容易认为自己知道问题是由什么造成的、客户想要什么，或者最佳选择是什么。但我共事过的最优秀领导者会采取不同的做法。他们会提问。他们会倾听。他们会在作出决定前努力理解情况。”

这种理念是Lasso这段出人意料的教练生涯的核心。尽管此前执教的是美式橄榄球，他还是受聘领导一家英格兰足球俱乐部，因此必须学习一项新运动，同时赢得最初对他持怀疑态度的球员的信任。他没有假装自己无所不知，而是依靠他人、保持好奇，并在实践中不断调整。

Wirth表示，在Chevron的职业生涯中，愿意向拥有不同背景的人学习，同样帮助了他成长。Chevron这家能源巨头在《财富》500强中排名第21位。

Wirth补充说：“我学到的一些最重要的经验，来自与拥有不同经历的人交谈——无论是在炼油厂控制室、钻井现场，还是交易大厅。好奇心带来学习，而学习会带来更好的决策。”

Lasso的经验浓缩为一个词：“Believe”

Lasso的做法为何能引起商界领导者共鸣，还有一种更具学术性的解释。

华盛顿大学管理学教授Bruce Avolio认为，这位虚构的教练体现了一种将学习、谦逊以及身边的人置于优先位置的领导者形象。

Avolio在该校的一次问答中表示：“Ted [Lasso]以孩童般的惊奇和好奇心看待每一种情况。他寻找发展和提升表现的机会，同时延后作出判断。他传达出真诚的谦逊，这让那些拥有更多知识的人能够站出来，为集体潜力作出贡献。”

Avolio认为，这种做法将人置于指标之前，Lasso关注的是人际互动，而这往往是领导力中最难正确处理的部分。他补充说，从根本上看，优秀的领导力关乎守护与培育：营造一个让人们能够成长、作出自己的决定，并在领导者离开后依然取得成功的环境。

Lasso的“Believe”标语牌用一个词概括了这种理念。这一信息甚至已经进入企业世界：据报道，戴蒙将一块类似的标语牌带进了JPMorgan办公室。这恰当地提醒人们，打造一支成功的团队，首先要相信团队中的人。

本文最初刊载于Fortune.com。