网约车平台 inDrive 表示，正在调查其一名司机疑遭平台乘客持枪袭击和抢劫的事件。据Technext获取的公司发言人声明，公司确认已知晓该事件，事发地点位于拉各斯Ajao Estate地区。

Technext报道称，该平台上运营的一名司机在前往接乘客时遭持枪抢劫。公司强调对此类事件高度重视，所有平台用户的安全与福祉是其最高优先事项，并表示已启动调查以查明事实。

声明中写道：“我们已启动内部调查，以查明该事件的相关事实。作为这一流程的一部分，涉事乘客的账户在审查期间已被封锁，我们的团队正在进行全面评估，包括与该乘客再次沟通。”

inDrive还表示愿意依照适用法律及其隐私义务，全面配合相关执法部门，并提供任何可能有助其调查的信息。这使该案件进入两条并行轨道——公司内部审查以及相关当局可能开展的调查。

声明还称：“我们始终致力于根据内部调查的最终结论采取适当行动。”

司机工会质疑inDrive的安全机制

这起抢劫案发生在10月25日星期日，地点位于拉各斯Ajao Estate地区。据司机陈述，他在凌晨4时30分左右接受了inDrive上的订单。到达上车地点后，一名乘客坐进后座，另一名则上了前座。行程开始后，前排男子掏出手枪并要求交出车辆，司机别无选择，只得交出汽车。

尽管网约车企业不断强调其在安全防护方面的投入，这起事件仍加剧了该行业的安全担忧。尽管有这些承诺，安全仍然是网约车行业持续存在的问题，司机在谋生的过程中时常面临可能危及生命的风险。

针对该事件，尼日利亚网约车运输工会（AUATON）拉各斯州公共关系主管Steven Iwindoye指责该公司未认真对待平台安全问题。

AUATON表示：“有效的乘客身份验证措施在哪里？当司机生命受到威胁时，他们可以依靠的紧急响应系统在哪里？沦为暴力犯罪受害者的司机能获得哪些实际支持？我们理解，没有任何一家网约车公司能够完全杜绝犯罪。但正因如此，更强有力的保障措施、有效的监控和可靠的紧急响应系统才是必要的。”

这些问题构成了调查推进过程中值得关注的方向：调查结论能否回应工会所质疑的乘客身份验证、紧急响应和受害者支持措施。

此事发生的另一个背景是，inDrive服务条款中的责任条款受到审视——此前有发现表明，该公司拒绝为平台上司机和乘客的安全承担责任。此后，公司已对服务条款进行修订，以承担更多责任，对支撑其业务的用户更加负责。这起抢劫案如今或将成为inDrive在实践中兑现这一承诺的机会，而调查结果，以及随后在身份验证、监控或紧急响应方面的任何改变，将显示这一承诺在现实中能延伸多远。