据Menlo Ventures估算，2026年全球约有20亿人在使用人工智能，较一年前的18亿有所增长。根据OpenAI的数据，仅ChatGPT就拥有12亿周活跃用户；而根据皮尤研究中心的数据，在美国，49%的成年人使用AI聊天机器人，24%每天使用。

头条数据在很大程度上取决于如何定义“使用AI”。每周使用聊天机器人、过去六个月内用过任何AI工具，以及谷歌搜索结果顶部的AI摘要，都会得出不同的数字。

本报告汇总了来自调查机构、政府机构和公司报告的最新数据，并将每个数字与其来源、日期及衡量内容一一对应。

AI使用统计数据一览

最新的头条数据各不相同，因为各来源统计的内容不同。全球范围内，约18.8%的适龄工作人口使用生成式AI，而20亿这一数字更宽泛，因为它统计的是任何形式的AI使用。

在美国，视提问方式不同，成年人使用AI的比例在49%至64%之间。企业数据同样存在差异，23.8%的美国企业在两周统计窗口内使用了AI，Ramp平台上有56.1%的企业付费购买AI产品。

全球有多少人在使用AI？

据Menlo Ventures估算，2026年约20亿人使用了AI，约占全球人口的24%，较2025年的18亿增长11%。

这一数字是模型估算结果，并非实际清点。Menlo基于一项美国调查进行推算，并对互联网接入、年龄和地区采用率进行了调整。

Menlo也是Anthropic的投资方。

微软AI经济研究所报告称，2026年6月，全球15至64岁适龄工作人口中有18.8%使用了生成式AI产品，高于第一季度的17.8%和2025年下半年的16.3%。

全球北方（Global North）的使用率达到28.8%，全球南方（Global South）为16.2%。该估算基于微软匿名数据，并针对设备市场份额、互联网接入和人口进行了调整。由于几款广泛使用的中国工具尚未纳入统计，真实比例可能更高。

斯坦福2026年AI指数报告称，生成式AI在三年内达到53%的人口采用率，快于个人电脑或互联网。报告补充说，各国速度不一，且与人均GDP密切相关。

《World Development》早前发表的一项研究使用了2024年3月的网站流量数据。研究发现，ChatGPT上线16个月内，218个经济体中有209个出现了其流量。中等收入经济体占其中一半以上，低收入经济体则不足1%。

同一项研究发现，用户偏年轻、受教育程度高且以男性为主。2024年初，ChatGPT用户中仅有三分之一为女性。到2025年中期，OpenAI的一篇研究论文发现，52%的用户使用了典型女性姓名。

用户规模最大的AI产品

谷歌的AI Overviews覆盖面最广，截至2026年5月月活跃用户超过25亿。由于人们在搜索结果中就能看到它们，许多人从未打开过聊天机器人。

截至2026年9月29日，ChatGPT报告拥有12亿周活跃用户。Sensor Tower估计其2026年5月的月活跃用户超过11亿。

这些数字不能简单相加。同一个人可以在同一周内使用ChatGPT、看到AI Overviews并与Meta AI聊天。OpenAI报告的是周活跃用户，而其他大多数报告的是月活跃用户，对同一产品而言，月活跃数字总是更大。

Anthropic从未公布过Claude的用户数量，因此2.45亿的数字是外部估计。

流量数据显示市场正在分散。SimilarWeb发现，2026年3月ChatGPT占生成式AI网络流量的56.72%，低于2025年初的77.43%；同期Gemini的份额从6%升至25.46%。

Statista的应用下载数据显示，ChatGPT占下载量的40.52%，DeepSeek以17.59%紧随其后，Google Gemini为9.6%。

AI使用增长有多快？

ChatGPT于2023年11月达到1亿周活跃用户。到2026年9月，它已拥有12亿用户，不到三年时间增长了十二倍。

Gemini应用的月活跃用户从2025年5月的4亿增长到2026年8月的超过10亿。OpenAI在2025年7月的研究发现，7亿周活跃用户每周发送180亿条消息，即每位用户每周约发送25.7条消息。

美国的各项指标逐年上升。盖洛普发现，2024年有27%的员工在工作中使用AI，2025年为40%，2026年为52%。

在同一时期的三个8月中，Ramp平台上付费购买AI产品的企业比例从34.2%升至45.0%，再升至56.1%。

Menlo的调查显示了当前增长的所在。一年内成年人使用AI的比例仅从61%升至64%，而每日使用率则从19%升至25%。数据表明，使用习惯的加深速度超过了用户基础的扩大速度。

有多少美国人使用AI？

视提问方式不同，一半到三分之二的美国成年人使用AI。皮尤在2026年2月对5,119名成年人的调查中发现，49%的人使用ChatGPT、Gemini或Copilot等AI聊天机器人。2024年，33%的人表示曾使用过，不过皮尤在两次调查之间修改了问题措辞。

约24%的成年人每天使用聊天机器人。其中8%每天约使用一次，12%每天使用数次，4%几乎不间断使用。

Menlo Ventures发现，64%的成年人在过去六个月内使用过AI，高于2025年的61%。按其自身换算，这约为1.64亿成年人。Menlo统计了41项日常活动中的AI使用，这使其数字高于皮尤的聊天机器人问题。Menlo还发现25%的成年人每天使用AI，高于一年前的19%。在AI用户中，55%至少付费购买了一款AI产品。

由圣路易斯联邦储备银行、范德堡大学和哈佛大学的经济学家运营的GenAI采用追踪器发现，2026年5月，18至64岁的美国人中有61.8%使用生成式AI，高于2024年第三季度的44.6%。

据皮尤数据，约七成不使用聊天机器人的成年人表示近期不太可能开始使用。六成人将缺乏兴趣列为主要原因。

按年龄、性别、收入和种族划分的AI使用情况

年轻成年人使用AI聊天机器人最多，50岁以后使用率急剧下降。50岁以下的成年人也最有可能每天使用聊天机器人。

Menlo发现，81%的Z世代成年人使用AI，为各世代中最高。千禧一代以37%的每日使用率领先。在有子女的父母中，84%使用AI，而无子女成年人的比例为56%。

性别差距已经缩小。皮尤发现，50%的男性和47%的女性使用聊天机器人，而2024年分别为39%和28%。男性仍然更可能每天使用，比例为27%对20%。

收入和种族差距更为明显。高收入成年人的聊天机器人使用率为66%，中等收入成年人为49%，低收入成年人为41%。按种族划分，70%的亚裔成年人使用聊天机器人，西裔成年人和黑人成年人均为49%，白人成年人为46%。皮尤的亚裔美国人估计仅涵盖英语使用者。

在2025年2月的一项皮尤调查中，52%拥有研究生学历和51%拥有本科学历的成年人使用过ChatGPT，而受过部分大学教育的人为33%，高中及以下学历者为18%。

有多少人在工作中使用AI？

盖洛普发现，52%的美国员工在工作中每年至少使用几次AI。约30%每周使用几次或更多，15%每天使用。该调查于2026年5月覆盖了22,573名在职成年人。

技术岗位的每日使用率为42%，金融业为27%，专业服务业为22%。在使用AI的员工中，51%将其用于写作和编辑，49%用于搜索或研究，39%用于解决一般性问题。

其他调查因问题更严格而得出较低的数字。皮尤发现38%的在职成年人将聊天机器人用于工作任务。在一个更严格的问题上，21%的人表示至少部分工作由AI完成，高于一年前的16%。

加拿大统计局于2026年7月发布了关于劳动者AI使用的首批结果。2026年3月，35.9%的加拿大劳动者在过去12个月内在工作中使用了生成式AI。专业、科学和技术服务业的使用率最高，达65.6%，住宿和餐饮服务业最低，为16.3%。

在加拿大用户中，31.4%每天使用AI，38.3%每周使用几次。大多数人将其用于部分任务而非大部分任务。仅有11.6%的人将其用于大部分或几乎所有任务。在非用户中，56.0%表示生成式AI与他们的工作无关，另有21.6%表示没有兴趣。

有多少企业在使用AI？

美国人口普查局发现，2026年8月24日至9月6日期间，23.8%的美国企业在任一业务职能中使用了AI，另有27.6%预计将在六个月内使用。

同一问题在2025年11月的读数为17.3%。

Ramp发现，2026年8月有56.1%的美国企业付费购买AI产品，高于一年前的45.0%和2023年1月的7.5%。

人口普查局的数字较低，因为其抽样涵盖所有美国雇主企业，其中大多数规模很小。Ramp只统计其自身平台上的企业，且单次AI采购即符合条件。

大型组织报告使用率很高，但深度不足。来源中引用的麦肯锡数据显示，88%的组织在至少一项职能中使用AI，但仅有约7%在整个公司范围内推广。

有多少青少年和学生使用AI？

皮尤发现，64%的13至17岁美国青少年使用AI聊天机器人，约三成每天使用。该调查于2025年秋季覆盖了1,458名青少年。在2026年2月的一份皮尤报告中，54%的青少年使用聊天机器人帮助完成功课，57%用于搜索信息。

斯坦福2026年AI指数报告称，超过80%的美国高中和大学生在学校任务中使用AI。只有一半的初高中制定了AI政策，且仅有6%的教师表示这些政策是清晰的。

在英国，根据HEPI和Kortext于2025年12月对1,054名学生的调查，95%的全日制本科生以某种形式使用AI。约94%使用生成式AI辅助被评估的作业。将AI生成的文本直接用于被评估作业的比例从2024年的3%升至12%。

哪些国家使用AI最多？

阿联酋领先，2026年6月其适龄工作人口中有73.3%使用生成式AI。新加坡以64.3%紧随其后，美国排名第21位，为33.0%。

德国为32.3%，日本为24.7%，巴西为20.2%，印度为18.5%，中国为17.5%。中国数字被低估，因为几款广泛使用的中国工具未被统计。韩国在前25大经济体中增幅最大，上升3.5个百分点至40.6%。早前数据显示，2025年底美国以28.3%排名第24位。

印度拥有1亿ChatGPT周活跃用户，是美国之外首个达到这一水平的国家。

欧盟统计局发现，2025年欧盟16至74岁人口中有32.7%使用了生成式AI工具。大多数用于个人用途，占25.1%，15.1%用于工作，9.4%用于正规教育。使用率最高的是丹麦，达48.4%，爱沙尼亚为46.6%，马耳他为46.5%；最低的是罗马尼亚，为17.8%，意大利为19.9%，保加利亚为22.5%。

Anthropic经济指数以人口规模衡量Claude的使用。以色列得分最高，约为其适龄工作人口预测使用量的7倍，其次为新加坡（4.57）和澳大利亚（4.10）。该指数仅涵盖Claude。

信任、担忧与数据的局限性

使用增长快于信任。斯坦福AI指数发现，73%的专家预计AI将对人们的工作方式产生积极影响，而公众中这一比例仅为23%，差距达50个百分点。

对政府监管的信任也存在差异。在受调查的国家中，美国对本国政府监管AI的信任度最低，为31%。

在企业方面，51%的组织报告AI使用带来负面影响。不准确性是首要担忧，占56%，其次是网络安全，占53%，以及知识产权问题，占46%。

一些流行的数字并不可靠。“3.78亿人使用AI工具”的说法源自一份付费墙后的市场预测，而非实际统计。“Gemini拥有25亿用户”的说法混淆了Gemini应用（其于2026年8月月活跃用户突破10亿）与搜索中的AI Overviews。另一个“35%的企业使用AI”的说法来自IBM的2022年调查，并非当前数据。在引用之前，应核实每个数字背后的日期和样本。

结论

AI使用增长迅速，但总数取决于统计者和统计内容。一项估计显示全球约20亿人使用AI，另一项显示18.8%的适龄工作人口使用生成式AI。在美国，成年人使用AI的比例介于49%至64%之间。每日使用、职场使用和企业支出都在上升，而对准确性和信任的担忧依然存在。

来源

• Eurostat：2025年欧盟32.7%的人使用生成式AI工具
• Master of Code：350+生成式AI统计数据
• Stanford HAI：2026年AI指数报告
• Pause Media：AI使用统计与趋势[2026]
• Liu and Wang：究竟谁在使用生成式AI？（World Development）
• Statistics Canada, The Daily：加拿大劳动者的生成式AI工具使用情况，2026年3月