随着英超联赛回归，迪恩·韦勒发问：瓜迪奥拉与穆里尼奥如今还能给商界带来什么启示？

九家英超俱乐部将在今天以新主帅开启新赛季——这是一项新纪录，但鉴于联赛近来的动荡程度，这并不令人意外。这种不稳定性已经催生了一些冷酷的决定：热刺在波斯特科格鲁率队夺得欧联杯、终结俱乐部17年冠军荒仅数周后便与其分道扬镳，而曼联、西汉姆联、莱斯特城和南安普顿上赛季也都在赛季中途更换了主帅。

作为一名切尔西球迷，韦勒——Generation Media 的创始人兼首席执行官——表示他亲眼目睹了延续性的消亡。这家俱乐部已从每六年任命一位新主帅，变成每六个月教练席上就换一张新面孔；自2022年托德·伯利与 Clearlake Capital 收购以来，切尔西先后经历了托马斯·图赫尔、格雷厄姆·波特、弗兰克·兰帕德、毛里西奥·波切蒂诺和恩佐·马雷斯卡五位主帅。

这虽然是现代足球的通病——主帅往往得不到十场比赛来落实新方向——但快节奏的换帅常常适得其反。他认为，作为商业领导者，任何行业在变革问题上都有相似之处：何时需要变革，以及变革如何影响发展势头。

变动不等于进步

韦勒写道，看看这是否听起来耳熟：一家俱乐部请来新主帅、新战术、新球员和所谓的“哲学”，希望扭转命运。但球员们往往难以足够快地适应，既要弄清自己在新体系中的位置，又要与新主帅建立关系。在最初一段短暂的佳绩之后，表现与成绩往往归于平淡。

商业领域也是如此。承受持续压力的企业认为，最佳应对之策就是一夜之间切换战略。出发点是好的——但从实际角度看，这是一步错棋。

这些变革的表现形式多种多样：引入全新的创意方向、重塑品牌，或更换领导层成员——一切都以采取“果断行动”之名进行。然而，如果所有东西同时被改变，留下的可能是混乱与不确定性。员工就像要消化又一套新体系的球员一样，可能滑入组织研究者所说的“变革疲劳”，此时每一项新举措都落在日益怀疑的受众身上。

优秀的领导者会逐渐领悟必要变革与以错误方式“折腾”所造成破坏之间的区别。这包括理解最明智的决策有时需要渐进式变革——找出根本原因，判断其属于战略层面、组织层面，还是由市场条件等外部因素决定，并据此寻找解决方案。

换帅可以挽救赛季

这并不意味着剧烈的变革永远不可取。在足球界，最优秀的主帅曾成功做到过。看看如今上映的两部关于穆里尼奥和瓜迪奥拉的纪录片吧。两人都通过应对来自球迷和董事会的压力以及球员的自我，以各自独特的风格持续交出成绩，从而奠定了自己在“主教练总统山”上的地位。

至关重要的是，两人都是凭借持续性项目而非速效方案建立起这一地位。穆里尼奥的切尔西在2004-05和2005-06赛季背靠背夺冠——这是他两度执教斯坦福桥期间三次英超冠军中的两次——而瓜迪奥拉的曼城在九个赛季中拿下六冠，包括创纪录的四连冠，尽管他2016-17赛季的首个执教赛季颗粒无收，创纪录的100分联赛赛季也是在一年之后才到来。

由合适的领导者推行的变革可以带来广度与深度。这或许正是一个陷入僵化的组织所需要的，因为它迫使每个人换一种眼光看问题。这种感觉就像蜕去公司的外皮以激活思维——或者用韦勒的话说，来一次“疯狂伊万”：这是一个古老的苏联术语，指潜艇为躲避侦测而突然之字形机动，电影《猎杀红色十月》对此有过令人难忘的演绎。

新鲜视角与深层次的战术变革往往能够奏效。但前提是领导者要在变革过程中持续激励，让现有团队成员有新的理由投入其中。

不要低估经验

韦勒认为，尽管遭到嘲讽，切尔西今夏签下乔丹·亨德森和丹尼·维尔贝克等经验丰富球员的决定仍是积极的一步。毕竟，俱乐部近年的挣扎主要归咎于阵容过于年轻。他还指出，维尔贝克以往总能攻破切尔西的球门，因此相对于上赛季，这可能是六个积分的差距。这两人加在一起，深知冠军更衣室是什么模样：亨德森曾以队长身份率领利物浦夺得2019-20赛季英超冠军，维尔贝克则是曼联2012-13赛季夺冠阵容的一员。

正如在足球界投资于经验可以带来回报，企业也应当认识到引入资深成员的价值。当你想要打破僵局时，经验丰富的员工早已对哪里出了问题、哪里需要修补有更清晰的判断。他们很可能知道此前尝试过什么、第一次为何失败——甚至可能知道如何修复。

年轻员工见识变革的频率已远超以往，因此优先引入经验可以带来稳定性，也更能支持他们发挥最佳水平。

距离开球只有几个小时，现在断言哪位主帅将登顶英超、哪位将面临下课还为时尚早。但可以肯定的是，他们在争夺荣耀的道路上都有一套可以遵循的公式。最成功的“战术手册”要求敏捷与试验精神；随环境变化而演进和适应的能力不容小觑。但这并不意味着一有意外发生就将战略撕毁重来。

迪恩·韦勒是 Generation Media 的创始人兼首席执行官。