美国联邦贸易委员会（FTC）正推动要求企业在使用客户个人数据设定价格时进行披露，因为技术进步使零售商更容易为个别购物者量身定制价格。

FTC在一份新闻稿中表示，其正就一份有关“个性化定价”的执法政策声明征求公众意见。该机构将“个性化定价”定义为利用个人数据来判断一家公司认为某位消费者愿意花多少钱。根据该提案，未能披露其正在使用个人数据定价的企业，可能被认定违反《联邦贸易委员会法》对不公平或欺骗性行为的禁令。

“当消费者看到一个标价时，他们期望这是其他所有人看到的价格，而不是零售商基于其个人数据对其支付意愿作出的估计，”FTC主席安德鲁·弗格森（Andrew Ferguson）表示。“FTC在法律上无权在所有情况下禁止个性化定价，但不告知消费者其个人数据如何被用于定价的企业，可能违反《联邦贸易委员会法》以及我们所执行的其他法律。”

FTC未立即回应《财富》杂志（Fortune）的置评请求。该提案的公众意见征集期截至9月18日，零售商、定价中介机构和消费者团体可在此期间发表意见，之后委员会将决定是否最终确定该声明。作为一份执法政策声明，该文件将表明FTC如何运用其在《联邦贸易委员会法》下的现有权力，而不是制定新规则——弗格森本人也指出了这一限制，即该机构无法在所有情况下禁止个性化定价。

该监管机构的这一行动是在其对所谓“监控式定价”进行两年多审查之后采取的。2024年7月，FTC命令八家公司提供信息，说明它们如何利用客户数据——包括位置、人口统计信息、信用记录以及浏览或购物历史——帮助企业确定价格，这些公司均涉足定价技术。

“美国人应当知道企业是否正在利用详细的消费者数据实施监控式定价，”时任FTC主席莉娜·汗（Lina M. Khan）当时表示。“FTC的调查将揭开这个由定价中间商构成的隐秘生态系统的内幕。”

这项审查跨越了两届主席任期：2024年的信息令是在汗任内发布的，而如今的披露要求举措则由弗格森主导，这表明对数据驱动定价的担忧在委员会领导层更迭后依然延续。

FTC2025年1月的调查结果显示，定价中介机构可以利用从消费者的精确位置、浏览器历史到购物行为、甚至鼠标移动在内的各类信息，帮助零售商调整价格或促销活动。根据该机构的研究摘要，其审查的公司曾与至少250家客户合作，其中包括食品杂货零售商。

对个性化定价的深入审查，是在FTC最近对动态定价——即根据供求关系、库存水平以及竞争对手定价来设定价格——提出警示之后进行的。FTC的一份研究文件指出，使用电商网站或电子货架标签的公司可能以类似的频率进行价格调整。

“消费者预期产品和服务价格会随供需变化而变动，而不是取决于他们的上网习惯或购买历史，”该文件指出。“如果零售商宣称或暗示某个价格是固定不变的，而实际上却因人而异，就有误导消费者的风险。”

随着消费者应对多年来的高通胀——包括不断上涨的食品杂货账单——这一区别正变得愈发重要。根据美国劳工统计局的数据，7月份水果和蔬菜价格同比上涨5.1%，非酒精饮料上涨4.1%。

食品开支在美国低收入家庭的支出中也占据过高比例。根据美国农业部（USDA）的数据，2024年，收入最低五分位组的家庭在食品上的平均支出为5,498美元，相当于其税前收入的33%，而中等收入五分位组家庭的这一比例为12.2%。

来源：Fortune