一项全新集成将SONAR费率数据和覆盖难度评分嵌入FleetWorks基于AI的电话、邮件和短信工作流程中，旨在帮助货代和承运商更自信地完成货运预订。

加利福尼亚州旧金山——2026年8月13日——FleetWorks是一家大规模匹配货代与承运商的AI市场平台，SONAR是货运市场数据和供应链情报平台。双方宣布建立合作伙伴关系，将SONAR的TRAC费率和覆盖评分引入FleetWorks全平台的AI智能体。该集成现已对所有使用FleetWorks的承运商以及同时使用FleetWorks和SONAR的货代客户开放，为货代团队在报价、谈判和覆盖货物的精确时刻提供经过验证的市场背景信息。

打破对话与市场数据之间的壁垒

货运代理长期以来一直是以关系驱动、以电话为中心的业务，这种工作流程已被证明难以实现智能化自动化。承运商和货代在紧迫的时间压力下进行实时谈判，而准确为货物定价所需的数据却存在于另一个独立系统中。一位谈判货物的承运商销售代表通常在一个地方进行对话，同时需要在其他地方查阅市场数据——SONAR仪表盘、费率工具，或是Microsoft Teams上的客户经理或定价分析师。等到相关市场信息到位时，承运商可能已经挂断电话，或者货物可能已被率先响应的竞争对手覆盖。

同样的脱节也影响着AI智能体：仅围绕货代公司最低/最高费率区间构建的自动化系统，在没有当前市场数据的情况下，可能在快速变化的市场中错过关键洞察。在现货货运领域，这是一个重要的局限性，因为随着运力收紧或宽松，线路级费率在一天之内就可能出现明显波动。

此次合作旨在弥合这一差距。SONAR的高频数据现直接接入FleetWorks的AI智能体，覆盖所有支持的渠道——电话、邮件和短信。当FleetWorks智能体处理承运商或货物时，它会参考SONAR的当前即期费率和实时市场状况，在货代预设的管控范围内努力达成可预订价格。当市场状况超出这些管控范围时，智能体将情况升级至人工处理，并附带SONAR市场背景信息。货代设定费率容忍度以及审批和升级规则；SONAR则提供这些管控所依据的基准数据。

双平台货代团队的新功能

使用双平台的货代团队现在可以：

• 根据当前的线路级市场费率而非历史数据进行每一次承运商电话和邮件谈判。
• 利用SONAR线路评分确定哪些货物和线路需要人工关注。
• 更快、更一致地报价，无需代表在费率工具和对话之间切换。
• 将偏离市场的情况升级至人工处理，并已附带相关SONAR背景信息。
• 对照市场基准衡量整个团队的业绩。

高管评论

"在货运谈判做出决策的时刻获取准确的高频数据，能够创造更高效、更优质的结果。FleetWorks正是在那个时刻——实时谈判——运作的，每天处理数千次承运商对话。将SONAR放在那里，意味着市场信号和市场行动发生在同一地方，"SONAR首席市场与运营官Julie Van de Kamp表示。

FleetWorks的AI智能体目前在40余家货代公司处理每日超过30,000笔货物，连接着超过29,000家承运商MC的网络。这一规模使该集成成为美国货运代理行业中规模较大的AI驱动自动化实际部署之一，该行业包括数千家持牌货代，近年来数字化工具投资持续加速。

"对于货代来说，覆盖一笔货物一直是一种猜测游戏：我是否以最优价格找到了最佳承运商？对于承运商来说，覆盖一辆卡车关乎的是当天费率最大化以及一周内卡车利用率最大化。AI智能体为这些问题提供了答案。有了SONAR的加持，每一次对话都整合了回答这些问题的数据，从而为市场提供更多信任。如果存在未解答的问题，人员会在其判断力最为关键的时刻介入，"FleetWorks联合创始人兼首席执行官Paul Singer表示。

可用性与即将举行的网络研讨会

该集成目前已对FleetWorks承运商开放。对于同时是FleetWorks和SONAR客户的货代，激活将自动完成。

SONAR和FleetWorks将于美国东部时间8月27日下午2:00联合举办一场实时网络研讨会，并进行现场演示。可在event.on24.com注册。

关于FleetWorks

FleetWorks利用数千个协调的AI智能体帮助货代覆盖货物和管理货运。用户基于平台与其团队共享的数据做出业务决策，包括一个由超过29,000家经过审核的承运商组成的网络，无需发布即可覆盖货物。平台通过GPS和AI智能体跟踪每笔货物，当出现异常情况时向用户发出提醒，使其能够自信地为客户服务。

关于SONAR

SONAR是货运和物流行业高频全球供应链情报的提供商。SONAR的价格、需求和运力数据使客户能够对全球实体经济进行基准比较、分析、监控和预测。更多信息请访问gosonar.com。