有些人生来就是领导者，但许多人只是误打误撞走上了管理岗位，成为研究者所称的“意外的管理者”。没有哪个例子比Facebook的千禧一代联合创始人Dustin Moskovitz更能说明这一现象——他随后在软件公司Asana担任了13年的首席执行官。

这位创业者于2004年与哈佛室友Mark Zuckerberg共同创立了Facebook，并成为这家社交网络的首任首席技术官。2008年，他离开Facebook创立了项目管理平台Asana，并再次执掌帅印——这一次是担任CEO。他带领公司于2020年9月完成上市，将其打造为如今价值30亿美元的企业，随后于去年卸任。

然而回顾过去，他坦承最高领导职位从来都不适合他。

“我只是觉得这份工作非常累人，”Moskovitz在2025年接受Stratechery采访时表示，并解释说自己本质上是一个内向的人。

“我不喜欢管理团队，”他承认，并指出即便在与Justin Rosenstein共同创立Asana之后，领导工作也从来不是他的本意。“我原本打算做一名独立贡献者或者工程负责人……后来事情一件接着一件，结果我一当CEO就是13年。”

结果就是，用他的话说，不得不“日复一日地戴上这副面孔”。

Moskovitz原本希望，随着公司规模扩大、他能够把人员管理更多地下放，戴上面具会变得越来越轻松，让他得以专注于在幕后经营公司。但事实恰恰相反。

“世界变得越来越混乱——特朗普的第一个总统任期、疫情，以及各种种族问题——这让真正建设公司的成分少了很多，做CEO更多是在应对各种问题、处理这类事情，”他说。

这是科技界最知名创始人之一少有的坦率自白——而正如下方研究所示，这种经历远不止在硅谷引起共鸣。

和Moskovitz一样，几乎所有老板都是“意外”上岗的——这也是他们最终辞职的首要原因

Moskovitz远不是第一位承认从未打算管理他人的老板。正如Z世代成员表示宁愿永远做一名个人贡献者也不愿挤上晋升的独木桥——这种转变被称为“有意不当管理者”——许多当下的管理者也悄悄怀有同样的想法。

研究显示，多达82%的老板是“意外”管理者：他们没有接受过任何正式培训，只是因为在岗位的职能或技术方面表现出色而被推上管理职位。提拔绩效最好的人来指导他人如何工作，理论上说得通——但无论他们是否真的想担任领导，这种事都会发生。这些意外管理者中有四分之一最终进入了高层领导岗位。

换句话说，Moskovitz的故事在大范围内不断重演：公司各个层级——包括最高层——都不乏从未想过要管理任何人的领导者。

其直接后果是，企业最终拥有的管理者对自己领导他人的能力缺乏信心，也难以应对管理工作中形形色色的挑战——这种局面导致员工和苦苦挣扎的管理者本人双双选择离职。

在31个国家开展业务的招聘公司Robert Walters的首席执行官Gerrit Bouckaert表示，近年来意外管理的趋势愈发“明显”——与此同时，这份工作的要求却越来越苛刻。

“过去，管理者的主要职责是让员工保持积极性和生产力，”他此前告诉Fortune。“在当今世界，他们要推动团队的文化与包容、主导数字化应用、拥有洞察团队成员心理状况的直觉，还得充当坏消息的传递者——无论是晋升推迟，还是加薪幅度受限。”

雇主如何弥合不断扩大的管理职责与愈发不愿承担这一角色的劳动力之间的鸿沟，仍是现代职场悬而未决的问题，而“有意不当管理者”趋势的兴起更加剧了这一压力。

本文的其中一个版本最初于2025年10月23日发布于Fortune.com。