代理式企业资源规划（ERP）平台开发商 DualEntry 正在倡导一种新的企业软件模式：企业为 AI 代理完成的工作付费，而不是仅为访问应用系统的员工数量付费。

该公司将这一概念称为“代理即服务”，它挑战了过去二十年主导企业软件的按席位定价模式。按用户许可一直是 ERP 领域的默认做法，SAP、Oracle 和 Microsoft 等老牌厂商以具名用户方式出售访问权限。传统 ERP 系统为财务团队提供执行会计工作的工具，而 AI 代理则可以承担运营性任务，例如处理发票、对账交易、调查差异以及编制待审批的日记账。在这种模式下，软件支出将与已完成的会计工作挂钩，而非与用户许可挂钩。

“SaaS 从来只是争夺软件预算，而代理争夺的是人力预算，”DualEntry 联合创始人 Benedict Dohmen 表示。

据 DualEntry 介绍，这一转变已在客户支持领域初具雏形，Intercom 等公司在传统软件订阅之外，还为 AI 代理提供基于成果的定价。例如，Intercom 按 AI 代理解决的客户会话收费，将客户支付与交付的成果挂钩，而非按席位收费。该公司认为财务领域也存在类似机会——企业既在 ERP 系统上投入巨资，也在运营这些系统所需的人员上投入巨资。

然而，要自主完成会计工作，仅仅将 AI 模型接入现有软件是不够的。代理需要访问交易背后的完整财务背景，同时无论操作源自员工还是代理，审批、期间锁定和审计跟踪都必须保持可执行。这些控制在 ERP 中尤为重要，因为 ERP 系统是企业财务报告的记录系统。

DualEntry 的做法是将代理置于 ERP 的财务架构之内，使其能够准备会计工作，而人类保留审批和判断的职责。在这种设置下，代理在管理人类用户的相同控制机制下运行，使财务记录仍受现有审查流程的约束。

该公司以其客户为例，说明现代 ERP 系统如何支持更精简的财务运营。Slash 仅凭两人财务团队管理着 6 亿美元的年度经常性收入，而 Graphite 则将其月末结账时间从 20 天缩短到 1 天。

这一模式在实践中如何发展仍是未知数。现有 ERP 厂商是否会推出自己的基于成果的选项、买方将如何定义和衡量什么才算已完成的会计工作，以及随着机器编制分录日益普遍，审计和审查流程将如何调整，这些都是该品类尚未解决的问题。

DualEntry 认为，下一代 ERP 的衡量标准将不再是有多少人使用软件，而是它完成了多少工作。正如 Dohmen 所说：“SaaS 给了每位会计一个登录账号，AaaS 则给每位会计一个团队。”