Alkami Technology, Inc. 是一家面向美国金融机构的数字销售与服务平台提供商。该公司宣布，City First Bank 已选用 MANTL Onboarding & Account Opening 解决方案，对其线下与数字银行渠道的零售开户流程进行现代化改造。

根据合作协议，City First Bank 将部署 MANTL 全套全渠道解决方案，以打造更加顺畅的开户体验、为客户提供关系经理更高效的工作流程，并为超越传统业务范围的扩张建立可扩展的基础。通过实施 MANTL 零售开户方案，该银行正在投资于支持可持续增长的技术，同时继续提供客户所期望的服务水准。开户通常是客户与银行的首次实质性互动，对于寻求在本地区域之外获取存款的美国金融机构而言，让这一步骤摆脱对纸质流程和实体网点的依赖，已成为竞争中的优先事项。

"在 City First Bank，让银行服务触手可及始于'前门'。如今，这道门就是数字渠道。与 MANTL 的合作意味着我们的社区成员可以在任何地方、几分钟内完成开户，而不会遇到障碍," City First Bank 总裁兼首席执行官 Brian Argrett 表示。"这一简单的改变，将在帮助人们储蓄、成长和构建财务未来方面产生巨大影响。"

City First Bank 始终以使命为先。作为一家社区发展金融机构（CDFI）、少数族裔存款机构（MDI）、认证 B 型企业（Certified B Corporation）、公益公司（PBC）以及美国银行家协会（National Bankers Association）成员，City First Bank 正在持续践行其承诺，投资 MANTL 等创新技术，为其在华盛顿特区、洛杉矶及其他地区所服务的社区扩大金融服务的可及性。CDFI 的认证宗旨是拓宽服务不足社区获得信贷和金融服务的机会，而 MDI 则是由少数族裔所有或领导的存款机构——这些认证使 City First Bank 的技术投资与更广泛的金融普惠事业紧密相连。

随着银行持续拓展业务覆盖范围，MANTL 预计将通过提供现代化的开户体验，帮助 City First Bank 触达更多全国客户，同时保留使该机构独树一帜的个性化服务。

"当今的金融机构需要能够帮助其深化客户关系、拓展新市场并打造差异化全渠道体验的技术," Alkami 首席产品官 Benjamin Conant 表示。"City First Bank 对增长有着清晰的愿景，同时始终坚定地致力于其使命和所服务的社区。我们很高兴能与他们的团队合作，共同执行这一愿景，通过全渠道开户体验支持存款增长、强化关系型银行业务，并为银行的长期成功奠定基础。"

借助 MANTL，City First Bank 将能够自动化超过 85% 的申请决策，包括客户身份识别（KYC反洗钱（AML）和《银行保密法》（BSA）检查，以及产品设置、资金入账和核心系统记账，从而减少人工干预并提高运营效率。这些合规检查——KYC、AML 和 BSA——是美国每家银行在客户开户时都必须满足的联邦核心要求，因此其自动化是本次部署中影响最为深远的环节之一。接下来值得关注的是执行情况：方案在该银行线下与数字渠道的推广进度，以及 City First Bank 将开户服务范围拓展至其目前服务的华盛顿特区和洛杉矶社区之外的进展。