Chipotle首席执行官称公司在重大客户关切上取得"实质性进展",第二季度营收增长9.3%
要点速览
- •Chipotle第二季度品牌追踪数据显示,所有收入群体和年龄群体的价值感知均有提升,可负担性评分达到约两年来的最高水平。
- •公司公布第二季度营收为33亿美元,同比增长9.3%,增长动力来自门店网络扩张和不断增长的数字化销售额。
- •去年12月,Chipotle推出了高蛋白菜单,包括起价3.50美元的Single Chicken Taco和全国加权平均价格为3.82美元的High Protein Cup of Adobo Chicken。
- •首席执行官Scott Boatwright表示,消费者评估价值的因素不仅限于价格,还包括便利性、执行力和菜单创新。
- •可负担性数据的改善正值McDonald's和Starbucks等主要竞争对手因饱受通胀困扰的消费者减少外出就餐而面临客流下滑之际。

Chipotle首席执行官Scott Boatwright周三表示,这家快餐连锁店在客户对其价格可负担性的感知方面正在看到切实改善——这一关切在餐饮行业普遍通胀压力下引发了广泛关注。包括McDonald's和Starbucks在内的主要竞争对手也面临着客流下滑的局面,饱受通胀困扰的消费者减少了外出就餐,促使整个行业的连锁品牌纷纷强调其价值主张。
在Chipotle第二季度财报电话会议上,Boatwright表示,公司的品牌追踪数据显示,在"所有收入群体和年龄群体"中,价值感知都有所提升。
"关于价值方面,我很高兴地向大家报告,我们的品牌追踪器显示,在所有收入群体和年龄群体中,价值感知都取得了非常扎实的进展,"Boatwright告诉分析师。"我们的可负担性评分在第二季度的表现,可能是过去几年中最好的。"
Boatwright强调,客户评估价值时会考量价格之外的多种因素。
"因此,我认为在Chipotle的价值方面,我们正在取得实质性进展。我认为另外一个重要的发现是,价值不仅仅关乎折扣和价格点。它还关乎便利性,关乎执行力,"Boatwright补充道。"它还关乎菜单创新。消费者在判断价值时会考虑一系列因素。"
为了强化其价值主张,Chipotle近期推出了价格更低的菜单选项。去年12月,公司推出了一款高蛋白菜单,其中包括在部分美国门店起价为3.50美元的Single Chicken Taco,以及全国加权平均价格为3.82美元的High Protein Cup of Adobo Chicken,公司当时表示。
Chipotle周三还公布了第二季度营收为33亿美元,较2025年同期增长9.3%。营收的增长伴随着公司持续扩张其门店网络和数字化点餐能力,这些能力近年来在销售额中的占比不断提升。
Boatwright此前曾反驳了关于Chipotle变得过于昂贵或减少食物份量以提高利润的看法。2024年,一场由社交媒体推动的关于Chipotle是否缩减了菜品份量的讨论引发了广泛关注,促使公司公开回应了这些关切。
"我们为各个收入阶层都提供了可负担的价格点,我们面向所有人。我们希望每个人都能享用到健康、营养的食物,"Boatwright在5月做客Yahoo Finance的"Power Players"播客节目时表示()。