Character.AI于10月12日在特拉华州申请自愿第11章破产保护，寻求在法院监督下出售其全部或几乎全部资产。第11章允许公司在破产法院监督其如何履行债务的同时继续运营。公司表示，若无买家同意继续运营该服务，其应用将被关停。

华特迪士尼公司旗下的迪士尼环球服务公司在申请提交前以“首轮出价人”身份加入该程序。根据拟议交易，迪士尼将支付2000万美元，获得Character.AI部分知识产权及特定法律索赔的非独占性永久许可，以及由迪士尼已聘用的Character.AI前员工提供的过渡服务。Character.AI在一则官方公告中描述了此次破产和出售程序。

首轮出价在破产拍卖中设定一个其他潜在买家必须超越的初始价格。由于迪士尼获得的许可是非独占性的，该公司将保留无限期使用相关技术的权利，而其他买家也可获取或使用这些资产。任何胜出的出价均需经法院批准方可完成出售。Character.AI预计出售将于11月底或12月初完成。该案件已在特拉华州美国破产法院立案，法院文件可通过该公司的Stretto案件页面查阅。

Character.AI的法定名称Character Technologies Inc.在其破产申请中将资产和负债均估计为5000万至1亿美元。公司表示，其并非寻求传统的重组以恢复财务健康，而是寻求在法院监督下的出售。

Character.AI由前谷歌工程师Noam Shazeer和Daniel De Freitas于2021年创立，允许用户创建具有独特个性的聊天机器人并与其他人分享。数百万人使用该服务与虚构角色、英雄及想象中的伙伴的AI版本对话。

约三年半前，Andreessen Horowitz领投了一轮1.5亿美元的融资，使Character.AI的估值达到10亿美元。a16z合伙人Sarah Wang当时在X上写道：“我们正处于AI的iPhone时刻。”如今为出售设定底价的2000万美元首轮出价仅为该估值的一小部分。

2024年8月，谷歌重新聘用了Shazeer、De Freitas以及Character.AI研究团队的部分成员，交易规模约27亿美元，同时获得了该初创公司技术的许可。这种结构在硅谷被称为“收购式招聘”：旨在获取人才而在法律意义上并不收购公司。Character.AI后来基本放弃了构建自有大语言模型的努力，大语言模型是生成聊天机器人文本的系统。

此后，该公司面临法律和监管压力。谷歌交易达成两个月后，佛罗里达州母亲Megan Garcia起诉了Character.AI、其创始人和谷歌。她声称其14岁的儿子Sewell Setzer III在与一个以《权力的游戏》中丹妮莉丝·坦格利安为原型的聊天机器人产生情感依恋后自杀身亡。其他家庭也提起了更多诉讼。

2025年9月，美国联邦贸易委员会命令Character.AI和其他六家科技公司说明其如何保护未成年人。次月，Character.AI禁止18岁以下用户与其角色进行开放式对话，从而取消了其最年轻用户的核心产品。今年1月，Character.AI与谷歌同意就佛罗里达、科罗拉多、纽约和得克萨斯州家庭提起的诉讼达成和解。

迪士尼也对这家初创公司采取了行动。2025年9月，迪士尼的律师就模仿迪士尼角色的聊天机器人向Character.AI发送了停止侵权函，该初创公司随后移除了这些聊天机器人。今年9月，迪士尼任命Character.AI首席执行官Karandeep Anand为其首任首席技术官，并表示Character.AI的数名工程师将加入他的团队。

现任Character.AI首席执行官Colin Adams表示，在董事会选择法院监督下的出售之前，公司过去一年一直在“重大法律、监管和运营阻力”中努力维持业务。该公司还报告每月运营亏损约800万至900万美元，且难以筹集额外资金。

“尽管在与监管机构和个人伤害索赔人的沟通以及平台安全增强方面取得了进展，在获取新投资资本方面仍面临挑战，”Character AI首席执行官Collin Adams在一份宣誓声明中表示。

此次破产申请距该公司发布新产品仅两周。9月28日，Character.AI推出两款新模型，作为角色扮演（AI扮演一个角色的协作式叙事）和快速短信式交流的重大升级。同时还推出了价格更低的订阅方案(c.ai) lite，每月4.99美元或每周2.49美元。

该应用目前仍在线。据公司称，付费订阅仍然有效，计费方式未变。Character.AI已提醒用户可以导出聊天记录或删除账户。

该公司还引导对该消息感到困扰的用户访问一个包含心理健康资源的支持页面。该页面链接到Koko，这是一个非营利组织，提供免费、匿名的5至10分钟迷你课程，帮助应对压力和消极念头，并提供由真人值守的免费求助热线目录。其首条建议是与一个“支持性AI向导”对话。

AI伴侣是设计为充当朋友或伙伴并记住以往对话的聊天机器人。对于每天与之互动数小时的用户而言，它们可能成为日常生活中的重要组成部分。今年2月一项针对五个AI伴侣社区（包括Character.AI的社区）的研究发现，那些伴侣因模型更新或平台关闭而消失的用户报告的悲伤程度堪比失去一个真实的人，并表示平台没有给予他们任何了结。该研究可在arXiv上查阅。

OpenAI在2月也经历了类似反应，当时它退役了GPT-4o，一款许多用户认为比其继任者更温暖的ChatGPT模型。世界各地的用户公开悼念该模型。

出价程序现在将在特拉华州破产法院进行，出售目标定于11月底或12月初。若无买家承诺继续运营Character.AI，用户花费多年打造的角色将随服务一同下线。