CD Valet 已在其存单（CD）市场中推出一项金融机构评论功能，让储户在决定将资金存入何处之前，能够查看真实客户如何评价某家银行或信用合作社的开户流程、数字体验和客户服务。

该公司正将 Trustpilot 的用户评论引入其网站。Trustpilot 自称是全球最大的独立评论平台。除了 CD Valet 平台上近 5,000 家银行和信用合作社提供的约 40,000 份 CD 的年化收益率（APYs）之外，这一功能还提供了另一层信息。

评论将直接显示在 CD Valet 网站上的 CD 列表旁边，使用户不仅能比较利率，还能比较与每家机构实际打交道的体验。评论由开立过 CD 的真实客户提交，托管于 Trustpilot 的基础设施，并受 Trustpilot 的内容与完整性标准约束，CD Valet 表示，这有助于确保反馈保持真实，并且不受机构影响。

“仅靠利率从来无法说明全部情况，”CD Valet 创始人 John Blizzard 说。“我们的用户是谨慎、以研究为导向的储户，他们一直希望更透明地了解在某家银行或信用合作社开立账户到底是什么体验。将 Trustpilot 评论引入我们的平台，让我们能够在他们比较利率的地方，直接提供来自真实客户的真实反馈。”

储户越来越多地在线开立 CD，依赖数字开户工具、电子邮件支持和电话客服，而不是亲自前往当地网点。在这种环境下，评论可以帮助为那些仅从利率看相似的机构提供更实际的背景，尤其是在更多 CD 选购流程发生在客户联系银行或信用合作社之前的情况下。尽管数字体验和客户服务不会提高 CD 的收益，但如果未达预期，糟糕的服务会给储户带来压力和挫败感。CD Valet 表示，针对这些因素的客户反馈可以帮助储户判断，更高的利率是否值得可能较为繁琐的体验，或者一家评级更高但利率略低的银行是否才是更明智的选择。

在 CD Valet 上列出的金融机构现在可以建立与其 CD Valet 列表直接关联的公开评论记录，这与其独立维护的任何 Trustpilot 商业资料不同。机构可以公开回复评论，通过定期报告监测表现，而且由于 CD Valet 负责整个评论流程，因此无需技术集成，也不会给其在平台上的现有列表带来额外费用。

CD Valet 已经展示 BauerFinancial Ratings，用于客观衡量一家机构的财务实力。新增的 Trustpilot 用户评论则补充了这种基于主观体验的视角，让储户在选择合适的资金增值平台时，能够获得更全面的信息。