Brite Payments 在获得电子货币机构牌照——一项允许企业发行电子货币并在英国提供支付服务的金融行为监管局（FCA）授权——之后，正将其跨境 Pay by Bank 服务引入英国。该牌照使公司能够面向英国商家和消费者分阶段推出产品。

据该公司介绍，英国企业通过单一集成即可同时接受英国本土和欧洲的 Pay by Bank 付款。在 Pay by Bank 流程中，客户直接从其银行账户授权付款，而非使用银行卡支付；Brite 的网络连接了 27 个欧洲市场超过 3,800 家银行。

此次发布恰逢 Brite Payments 委托开展的关于线上结账问题的研究。研究机构 Appinio 对 2,000 名英国成年人进行了调查，调查结果由 Open Banking Expo 的发布报道披露。

Brite Payments 计划跨境扩展

Brite Payments 于 2019 年推出其 Pay by Bank 业务。公司将此次英国扩张定位为对其在欧洲市场建立的支付与付款网络的延伸。通过计划中的集成，企业将能在英国本土及整个欧洲网络接受付款。Brite 表示，商家将无需再管理分散的本地服务商、遗留合同以及缓慢的结算周期。

公司创始人兼首席执行官 Lena Hackelöer 表示，英国市场一直依赖海外银行卡网络和单一市场的遗留服务商，她认为这些安排给商家和消费者都带来了问题。

"今天的发布是后 Brexit 时代一个激动人心的时刻，英国商家可以轻松地开始向本地客户和欧洲各地客户提供 Pay by Bank 服务，从而实现国际化扩张，" Hackelöer 说。

发布报道指出，遗留的账户对账户服务商之间存在技术标准碎片化、结算时间不一致以及支持服务方面的挑战。报道称，随着交易量和地域复杂性的增加，这些问题会变得更加明显。

调查显示购物被放弃

根据调查结果，在 Brite Payments 委托的调查中，47% 的网购者表示在网上购物时曾出现"结账暴怒"，六分之一的人表示曾对屏幕咒骂或喊叫。

对退款的焦虑也影响了购买决策：24% 的受访者曾因此完全放弃购买，另有 15% 表示会减少购买，以减少在等待可能退款期间被占用的资金。

调查发现，糟糕的支付选项对零售商的影响可能超出单笔交易。约 19% 的受访者表示会主动将某零售商拉入黑名单，17% 则会提醒亲友远离特定零售商。

调查结果还将结账流程的繁琐与放弃购买联系起来。约 23% 的受访者表示曾为避免去找实体卡而放弃购买，而受访者平均每年在填写表单上耗费一个小时。四分之一（25%）的受访者曾因输入错误、卡片过期或安全验证故障而遭遇支付失败。近十分之一的购物者因寻求更便捷的体验而转投其他零售商。

Brite Payments 进入成熟市场

报道称，英国拥有超过 1,500 万开放银行用户，且这一数字还在增长。开放银行是允许客户授权受监管的第三方直接从其银行账户发起付款的框架——这正是 Pay by Bank 所依赖的基础设施。在委托调查中，76% 的受访者表示了解 Pay by Bank。超过 60% 的受访者更倾向于选择受其他国家问题干扰较小的支付服务商，而 58% 的受访者会更主动地选择英国或欧洲公司，而非海外替代方案。

Hackelöer 计划在 Open Banking Expo UK & Europe 2026 上发言。该活动将于 10 月 13 日至 14 日在伦敦 Business Design Centre 举行。有关公司及其服务的更多信息，请访问 Brite Payments 官方网站。